Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Tencere Seti
Karaca Bio Diamant Tenceremin Garanti Kapsamında Aynı Model Ve Boy İle Değiştirilmesini Talep Ediyorum

ID:33742615

Gül sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Bio Diamant Tenceremin Garanti Kapsamında Aynı Model Ve Boy İle Değiştirilmesini Talep Ediyorum

Gül

Karaca Züccaciye

22 Eylül 2025 14:12

509

Karaca Bio Diamant tenceremi 10 yıl garantili olarak satın aldım. Daha önce de iç yüzeyinde soyulma problemi yaşamıştım ve değişim yapılmıştı. Ancak aynı sorun tekrar etti. Bu kez, stoklarda olmasına rağmen bana daha küçük boy bir tencere önerildi. Personelin bekletmesi nedeniyle ürün iadeye düştü. Şu anda ücret iadesi teklif ediliyor fakat ben bu tencereyi 360 TL’ye almıştım, güncel fiyatı ise 1.200 TL civarında ve aynı ürünü o fiyata tekrar alma şansım yok. Ayrıca halen üretimde ve satışta olan bir tencere için, garantisi devam ederken neden ekstra ücret ödemem gerektiğini anlamıyorum.

Yaklaşık iki aydır hem müşteri hizmetleriyle hem de Metromall AVM Karaca mağazasıyla görüşüyorum. Müşteri hizmetleri mağazaya, mağaza ise müşteri hizmetlerine yönlendiriyor ve sorun çözülmüyor. Sipariş numaram: 02700012906113350015.

Benim beklentim, aynı model ve aynı boy tenceremin ücretsiz olarak garanti kapsamında tekrar değiştirilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

MetroMall AVM

Destekleyenler

Fatma

1 Destek ,

1 Yorum

Gül

30 Eylül 2025 14:21

Arayım konuyu öğrendiler size dönüş yaparız dediler henüz dönen yok bu kadar ilgisizler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Fatma

27 Nisan 16:17

Karaca verdiği sözü tutamadı şikayetimi kimse kaale almadı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Harun sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Bio Diamond Tencere Seti Sorunu

Harun

Karaca Züccaciye

01 Ağustos 2023 16:25

1.279

Karaca bio Diamond 7 parça siyah tencere seti aldım. Maalesef ki ürünün bir tanesinde tabanda kalkmalar oldu. Hiçbir zaman makinede yıkanmayan her zaman için elde yıkanan bu tencerede deformasyon oluştu. On yıl garantili bir ürün fakat daha 3 yıl bile olmadan elimizde kaldı. Servise gönderdiğimiz bu...

1 Destek

Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Tencere Seti Çizilmesi

Tuncay

Karaca Züccaciye

22 Kasım 2023 16:42

2.213

2019 yılında Karaca'dan bio Diamond Pro 7 parça tencere seti aldım. Ürün, 10 yıl çizilmeye ve kırılmaya karşı garantili olarak satıldı. TV reklamlarında da özellikle ürünün bu yönü vurgulandı. Ancak aldığım ürünlerin iç ve kenar kısımları tamamen soyuldu ve çizildi. Ürünleri servise gönderdim; ancak...

4 Destek

3 Yorum

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Karaca Para İadesi

Ali

Karaca Züccaciye

16 Eylül 2023 11:49

4.443

Karaca firmasına ait Bio Diamond serisi 26 cm karnıyarık tenceresi 10 yıl garantili olarak satılmaktaydı. Bende markaya güven ve bu garanti süresine güvenerek GittiGidiyor sitesinde gördüğüm bir satıcıdan aynı seri tencereyi ve tavayı (3'lü set) sipariş ettim. Yaklaşık 3 senedir kullanıyordum. Ancak...