to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Bio Diamant tenceremi 10 yıl garantili olarak satın aldım. Daha önce de iç yüzeyinde soyulma problemi yaşamıştım ve değişim yapılmıştı. Ancak aynı sorun tekrar etti. Bu kez, stoklarda olmasına rağmen bana daha küçük boy bir tencere önerildi. Personelin bekletmesi nedeniyle ürün iadeye düştü. Şu anda ücret iadesi teklif ediliyor fakat ben bu tencereyi 360 TL’ye almıştım, güncel fiyatı ise 1.200 TL civarında ve aynı ürünü o fiyata tekrar alma şansım yok. Ayrıca halen üretimde ve satışta olan bir tencere için, garantisi devam ederken neden ekstra ücret ödemem gerektiğini anlamıyorum.
Yaklaşık iki aydır hem müşteri hizmetleriyle hem de Metromall AVM Karaca mağazasıyla görüşüyorum. Müşteri hizmetleri mağazaya, mağaza ise müşteri hizmetlerine yönlendiriyor ve sorun çözülmüyor. Sipariş numaram: 02700012906113350015.
Benim beklentim, aynı model ve aynı boy tenceremin ücretsiz olarak garanti kapsamında tekrar değiştirilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Karaca bio Diamond 7 parça siyah tencere seti aldım. Maalesef ki ürünün bir tanesinde tabanda kalkmalar oldu. Hiçbir zaman makinede yıkanmayan her zaman için elde yıkanan bu tencerede deformasyon oluştu. On yıl garantili bir ürün fakat daha 3 yıl bile olmadan elimizde kaldı. Servise gönderdiğimiz bu...
2019 yılında Karaca'dan bio Diamond Pro 7 parça tencere seti aldım. Ürün, 10 yıl çizilmeye ve kırılmaya karşı garantili olarak satıldı. TV reklamlarında da özellikle ürünün bu yönü vurgulandı. Ancak aldığım ürünlerin iç ve kenar kısımları tamamen soyuldu ve çizildi. Ürünleri servise gönderdim; ancak...
Karaca firmasına ait Bio Diamond serisi 26 cm karnıyarık tenceresi 10 yıl garantili olarak satılmaktaydı. Bende markaya güven ve bu garanti süresine güvenerek GittiGidiyor sitesinde gördüğüm bir satıcıdan aynı seri tencereyi ve tavayı (3'lü set) sipariş ettim. Yaklaşık 3 senedir kullanıyordum. Ancak...
Merhaba, Karaca'dan aldığım Diamond serisi olan tencere setinin granit olduğu ve hiçbir şekilde deforme olmayacağı takdirde 10 yıl garantili olduğu söylendi. Ancak şirket bu garantinin arkasında durmuyor. Kimseye ulaşamıyorum. Satın aldığım yer kapandı ve telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ma...
Karaca firmasından Bio Diamond çizilmeye karşı 10 yıl garantili 3 tencere ve 1 tava almıştım. Bu ürünlerin hepsi çizildi ve iç yüzeyi deforme oldu. Servise gönderdim ve ücret iadesi veya değişim önerildi. Ürünlerin şu anda toplam fiyatı 9.200 TL ve bana önerilen toplam iade ücreti 750 TL. Yani aldığ...
Yorumlar