to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Bio Diamant tenceremi 10 yıl garantili olarak satın aldım. Daha önce de iç yüzeyinde soyulma problemi yaşamıştım ve değişim yapılmıştı. Ancak aynı sorun tekrar etti. Bu kez, stoklarda olmasına rağmen bana daha küçük boy bir tencere önerildi. Personelin bekletmesi nedeniyle ürün iadeye düştü. Şu anda ücret iadesi teklif ediliyor fakat ben bu tencereyi 360 TL’ye almıştım, güncel fiyatı ise 1.200 TL civarında ve aynı ürünü o fiyata tekrar alma şansım yok. Ayrıca halen üretimde ve satışta olan bir tencere için, garantisi devam ederken neden ekstra ücret ödemem gerektiğini anlamıyorum.
Yaklaşık iki aydır hem müşteri hizmetleriyle hem de Metromall AVM Karaca mağazasıyla görüşüyorum. Müşteri hizmetleri mağazaya, mağaza ise müşteri hizmetlerine yönlendiriyor ve sorun çözülmüyor. Sipariş numaram: 02700012906113350015.
Benim beklentim, aynı model ve aynı boy tenceremin ücretsiz olarak garanti kapsamında tekrar değiştirilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Karaca bio Diamond 7 parça siyah tencere seti aldım. Maalesef ki ürünün bir tanesinde tabanda kalkmalar oldu. Hiçbir zaman makinede yıkanmayan her zaman için elde yıkanan bu tencerede deformasyon oluştu. On yıl garantili bir ürün fakat daha 3 yıl bile olmadan elimizde kaldı. Servise gönderdiğimiz bu...
2019 yılında Karaca'dan bio Diamond Pro 7 parça tencere seti aldım. Ürün, 10 yıl çizilmeye ve kırılmaya karşı garantili olarak satıldı. TV reklamlarında da özellikle ürünün bu yönü vurgulandı. Ancak aldığım ürünlerin iç ve kenar kısımları tamamen soyuldu ve çizildi. Ürünleri servise gönderdim; ancak...
Karaca firmasına ait Bio Diamond serisi 26 cm karnıyarık tenceresi 10 yıl garantili olarak satılmaktaydı. Bende markaya güven ve bu garanti süresine güvenerek GittiGidiyor sitesinde gördüğüm bir satıcıdan aynı seri tencereyi ve tavayı (3'lü set) sipariş ettim. Yaklaşık 3 senedir kullanıyordum. Ancak...
Merhaba, Karaca'dan aldığım Diamond serisi olan tencere setinin granit olduğu ve hiçbir şekilde deforme olmayacağı takdirde 10 yıl garantili olduğu söylendi. Ancak şirket bu garantinin arkasında durmuyor. Kimseye ulaşamıyorum. Satın aldığım yer kapandı ve telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ma...
Karaca firmasından Bio Diamond çizilmeye karşı 10 yıl garantili 3 tencere ve 1 tava almıştım. Bu ürünlerin hepsi çizildi ve iç yüzeyi deforme oldu. Servise gönderdim ve ücret iadesi veya değişim önerildi. Ürünlerin şu anda toplam fiyatı 9.200 TL ve bana önerilen toplam iade ücreti 750 TL. Yani aldığ...
Airfryer 800 
Baharatlık 98 
Bardak 276 
Bıçak 489 
Blender 461 
Blender Seti 271 
Cezve 91 
Çatal 278 
Çatal Bıçak Takımı 423 
Çay Seti 91 
Çaycı 2.738 
Çaydanlık 677 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 638 
Dikey Süpürge 395 
Düdüklü Tencere 1.008 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 115 
Elektrikli Cezve 23 
Elektrikli Süpürge 350 
Fırın 31 
Fincan 784 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.717 
Hava Temizleyici 5 
İndirim 289 
Kahvaltı Takımı 480 
Kahve Makinesi 3.586 
Katı Meyve Sıkacağı 49 
Kek Kalıbı 147 
Kepçe 21 
Kesme Tahtası 92 
Kettle 144 
Kupa 94 
Mikser 131 
Mutfak Robotu 480 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 56 
Rende 20 
Robot Süpürge 358 
Rondo 34 
Sahan 142 
Saklama Kabı 88 Semaver 16 
Servis Seti 72 
Supla 10 
Sürahi 32 
Tabak 581 
Tava 740 
Tencere 1.590 
Tencere Seti 2.962 
Termos 473 
Tost Makinesi 710 
Tuzluk 20 
Ütü 59 
Waffle Makinesi 84 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.606 
Yorumlar