Kullanımda Hız Sorunu Ve Kendi Kendine Duran Mikser Mağduriyeti

Karaca Multuchef Stand Mikserimi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Son iki kullanımımda, cihazı 1. kademede çalıştırmama rağmen mikser çok hızlı dönüyor ve ben kapatmadan kendi kendine duruyor. Bu sorun bir haftadır devam ediyor ve her kullanımda tekrarlanıyor. Ürünü Şubat 2022’de Hepsiburada üzerinden Soytürk AVM satıcısından almıştım. Garanti süresi dolduğu için garanti kapsamında değil.

Henüz müşteri hizmetleri veya teknik servisle iletişime geçmedim. Ürünün bu şekilde kullanılamaz hale gelmesinden dolayı mağdur oldum. Öncelikli olarak ürün değişimi talep ediyorum; eğer mümkün değilse teknik destek sağlanmasını rica ediyorum.