Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Hatır Hüps
Yeni Alınan Türk Kahve Makinesinde Sürekli Arıza Ve İade Talebinin Reddedilmesi

ID:33784757

Ruken sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Türk Kahve Makinesinde Sürekli Arıza Ve İade Talebinin Reddedilmesi

Ruken

Karaca Züccaciye

26 Eylül 2025 17:07

1.352

02.06.2025 tarihinde Bursa Anatolium Karaca mağazasından aldığım Hatır Hüps sütlü Türk kahve makinesinde, ilk günden itibaren her iki kullanımımda da cezvede dip tutma sorunu yaşadım. Ürünü iade etmek istediğimde, mağaza ve müşteri hizmetleri tarafından sürekli olarak servise yönlendirildim.

İlk olarak 02 Temmuz'da servise gönderilen üründe parça değişimi ve kalibrasyon yapıldığı belirtildi. Ancak ürünü hiç kullanmadan, kutusunu dahi açmadan tekrar mağazaya götürdüm ve yeni aldığım bir ürünün parça değişimiyle tarafıma iade edilmesini kabul etmediğimi, para iadesi istediğimi belirttim. Buna rağmen tekrar servise gönderildi ve yine parça değişimi yapılarak tarafıma teslim edildi. Sonrasında mağaza ile tekrar görüşüp iade talebimi ilettim, üçüncü kez servise gönderildi ve yine parça değişimi yapıldı. Tüm bu süreçlerde iade talebim sürekli olarak reddedildi.

Fatura numaram: kr. 02025001439071. Ürünüm henüz 3 aylık ve garanti süresi devam ediyor. Sorunumun çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesi için para iadesi talep ediyorum.

yeni-alinan-turk-kahve-makinesinde-surekli-ariza-ve-iade-talebinin-reddedilmesi-1.jpg

Destekleyenler

Barış

Nevzat

2 Destek

Ruken

01 Ekim 2025 16:37

Bugün müşteri hizmetlerinden aradılar. Ben tamir görmüş ürün istemediğimi söylememe rağmen, hala bana açın deneyin yine aynı hatayı verirse tekrar servise gönderelim. Teknisyenler uygun görürse iade olur diyorlar. Ben mi anlatamıyorum onlar mı anlamak istemiyor acaba ben 2 kez kullandığım halde tamir görmüş tabanı değişmiş orası burası değişmiş cihaz istemiyorum. Ben iadesini istiyorum.

Ruken

23 Ekim 2025 14:40

Hala bir gelişme yok ilgisizler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tekrar Eden Arızalı Kahve Makinesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Sena

Karaca Züccaciye

29 Ağustos 2025 12:13

2.396

5 Mayıs 2023 tarihinde Karaca uygulamasından 62670927 sipariş numarasıyla aldığım Hatır Hüps Sütlü Türk Kahve Makinesi, ilk günden beri sütlü Türk kahvesi yapımında sürekli sorun çıkardı. Ürün, toplamda 4 kez garanti kapsamında, 1 kez de garanti sonrası olmak üzere 5 kez teknik servise gönderildi. H...

tekrar-eden-arizali-kahve-makinesi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Karaca Hüps Düet Türk Kahve Makinesi Tam Bir Hayal Kırıklığı

Esra

Karaca Züccaciye

12 Mayıs 2024 21:23

7.504

09.05.2024 tarihinde Karaca mağazasından Karaca Hatır Hüps Duet 2 Hazneli Türk Kahvesi Makinesi aldık. Ertesi gün makineyi denemek için açtığımızda, kahveyi pişirmeden doğrudan kaynattığını, duru ve kesinlikle köpüksüz yanık tadında bir kahve yaptığını gördük. Mağazaya gidip iade etmek istediğimizi ...

1 Destek

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Kahve Makinası Arızası Sonrası Yetersiz Destek Ve İade Mağduriyeti

Özlem

Karaca Züccaciye

02 Ağustos 2025 16:48

1.035

Bana Karaca hatır hüp düet marka Türk kahve makinası hediye geldi. Ürünü kullandıktan 3 ay sonra sütlü kahve yapmayı denedim. Taşma ve dibine tutma durumuyla karşılaştım. Hediye geldiği için değişmeyi de düşünmedin ilk etapta. Parasını hak etmeyecek kadar basit ve kalitesiz duruyordu. Şikayetim için...

Karaca Kahve Makinası Arızası Sonrası Yetersiz Destek Ve İade Mağduriyeti

1 Destek

Közde Kahve Hayal Kırıklığı: Karaca Hatır Hüps Quart

Candan

Karaca Züccaciye

04 Aralık 2024 00:02

4.831

Merhaba 3/12/2024 günü Edirne Erasta Karaca mağazasından Karaca hatır hüps Quart sütlü Türk kahve makinesi aldım. Önceki makinem bozulduğu (Arçelik telve 8 yıl kullandım) için beklememek adına mağaza alışverişi tercih ettim. Talimatları tekraren okuyarak ve kullanım kılavuz talimatlarına tam uyarak ...

Közde Kahve Hayal Kırıklığı: Karaca Hatır Hüps Quart

Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Ürünüm Hâlâ Serviste Bekliyor

Sedat

Karaca Züccaciye

23 Ağustos 2025 12:34

1.489

Karaca Hatır Köz Türk Kahve makinesi’nı Hepsiburada.com üzerinden 1350 TL’ye satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 20 gün sonra arıza yaptı ve toplamda yalnızca 2 kez kullanabildim. 22 Temmuz 2025 tarihinde ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Bugün 22 Ağustos 2025 ve ürünüm hâlâ serviste bekliy...

1 Destek