Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Çaycı
Çaysever Robotea Pro 4 in 1
Karaca Çaysever Çay Makinesi Tamir Sonrası Yine Arızalandı Çözüm Sunulmuyor

ID:33939527

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Çaysever Çay Makinesi Tamir Sonrası Yine Arızalandı Çözüm Sunulmuyor

Kübra

Karaca Züccaciye

13 Ekim 2025 19:26

2.035

Karaca Çaysever Pro Connect In 1 çay makinesi iki ay evvel ışıkları yanık olduğu halde çalışmamaya başladı. Müşteri hizmetlerine başvurduğumda yetkili servise yönlendirildim. Yaklaşık yirmi gün önce, 20 Eylül 2025 tarihinde ürünü Bursa Yıldırım’daki yetkili servise teslim ettim. 11 Ekim 2025’te ürünü geri aldım ve servis kart değişimi yapıldığını belirtti. Ancak ürünü eve getirip akşam kullandım, sabah tekrar çalışmadı. Yani sorun çözülmemiş durumda ve hâlâ aynı problem devam ediyor. Videoda göründüğü gibi arıza sesi çıkıyor ve Wi-Fi ile çalışmıyor.

Servis takip numaram: SRV-904131-b2h5k. Ürünü Karaca Zafer AVM şubesinden kredi kartı ile satın aldım ve garantisi hâlâ devam ediyor. Sorunu bir yıl dolmadan yaşamış olmama rağmen, müşteri hizmetleri beni sadece yetkili servise yönlendirdi ve şu ana kadar kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Sürekli servise gitmek istemiyorum, mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün değişimini talep ediyorum.

Zafer Avm

Destekleyenler

Neşe

Emine

2 Destek

Kübra

31 Ekim 2025 13:53

Servisten gelen ürüne bakın üründe hata yokmuş güya ürünü kargodan aldım üç defa çalıştı ve sonra çalışmadı. Wi-Fi sıkıntısı yok ama çalışmıyor ürün cidden iki defa çalışıyor diye teslim etmeleri markanın sorumsuz olduğunun göstergesi. Ürünü alıyorlar bir defa çalıştırıp hata yok diye gönderiyorlar fakat ürün üçüncü deneme sonrası hata veriyor. Ben paramı geri istiyorum ya paramı verin ya ürünü değişin yeter artık bu mağduriyete çözüm sunulsun

Kübra

12 Kasım 2025 03:30

Marka kesinlikle çözüm bulmuyor üçüncü kez incelemek için servise göndermemi istemişler fakat ben Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim aynı süreci yaşamak istemiyorum vaktim değerli benim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Çay Makinesi Yerine Alt Segment Ürünle Değişim Mağduriyeti

Gamze

Karaca Züccaciye

04 Ağustos 2025 23:31

193

Karaca’dan yaklaşık 1 yıl önce aldığım 4N Pro Wi-Fi özellikli otomatik çay makinem bir süre sorun yaşatmadan çalıştıktan sonra, bir anda tamamen çalışmaz hale geldi. Garanti kapsamında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü yetkili servise gönderdim. Servis, cihazın tamir edilemeyecek durum...

arizali-cay-makinesi-yerine-alt-segment-urunle-degisim-magduriyeti-1.jpg

Nilgün sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Çay Makinesi Ve Yetersiz Servis Desteği

Nilgün

Karaca Züccaciye

05 Ağustos 2025 21:59

1.480

Karaca’nın kendi internet sitesinden aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro Connect konuşan Wi-Fi çay makinesiyle 5 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü alalı toplam 8 ay oldu ve bu süre zarfında rezidans tam 4 defa değişti. Her seferinde aynı sorun tekrar etti ve ürünüm sürekli servise gitti geldi. S...

Sürekli Arızalanan Çay Makinesi Ve Yetersiz Servis Desteği

surekli-arizalanan-cay-makinesi-ve-yetersiz-servis-destegi-2.jpg

1 Destek

Karaca'dan Ücret İadem Bir Aydır Yapılmıyor!

Cem

Karaca Züccaciye

11 Ağustos 2025 13:56

1.231

Karaca Online Mağaza üzerinden satın aldığım Karaca Akıllı Çaysever Pro 4 in 1 ürünüm, kısa süre içinde birkaç kez arıza yaptı ve İnegöl'de iki kez servise gitti. Aynı arıza tekrar edince ürünü Karaca'ya gönderdim. Ürünün tamir edilemediği bildirildi ve yerine farklı çay makineleri teklif edildi; an...

1 Destek

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Üç Kez Tamir Görmüş Bir Ürüne Artık Güven Duymuyorum

Merve

Karaca Züccaciye

17 Eylül 2025 09:59

1.688

25.12.2025'te Hepsiburada üzerinden Karaca çaysever Pro model çay makinesi satın aldım. Cihazı neredeyse hiç kullanamadan, ilk arızasında ısıtma problemi yaşadım ve servise gönderdim. Servisten geldikten sonra bir gün bile geçmeden tekrar aynı sorun oluştu, cihaz hiç çalışmadı. Tekrar servise gönder...

1 Destek

Levent sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Çay Makinesi Sürekli Arızalanıyor, İade Talebim Karşılanmıyor

Levent

Karaca Züccaciye

10 Eylül 2025 11:00

1.694

Karaca Çaysever Pro model çay makinemde 4 Temmuz 2024’ten bu yana sürekli arıza yaşıyorum. Cihaz ilk bozulduğunda servise gönderdim, tamir edildi dendi ancak iki gün sonra tekrar bozuldu. Tekrar servise gönderdim, yine kısa süre içinde aynı sorunla karşılaştım. Üçüncü arızadan sonra iade talebinde b...

1 Destek