Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Çaysever Çay Makinesi Tamir Sonrası Yine Arızalandı Çözüm Sunulmuyor

Karaca Çaysever Çay Makinesi Tamir Sonrası Yine Arızalandı Çözüm Sunulmuyor
13 Ekim 19:26
1.516

Karaca Çaysever Pro Connect In 1 çay makinesi iki ay evvel ışıkları yanık olduğu halde çalışmamaya başladı. Müşteri hizmetlerine başvurduğumda yetkili servise yönlendirildim. Yaklaşık yirmi gün önce, 20 Eylül 2025 tarihinde ürünü Bursa Yıldırım’daki yetkili servise teslim ettim. 11 Ekim 2025’te ürünü geri aldım ve servis kart değişimi yapıldığını belirtti. Ancak ürünü eve getirip akşam kullandım, sabah tekrar çalışmadı. Yani sorun çözülmemiş durumda ve hâlâ aynı problem devam ediyor. Videoda göründüğü gibi arıza sesi çıkıyor ve Wi-Fi ile çalışmıyor.

Servis takip numaram: SRV-904131-b2h5k. Ürünü Karaca Zafer AVM şubesinden kredi kartı ile satın aldım ve garantisi hâlâ devam ediyor. Sorunu bir yıl dolmadan yaşamış olmama rağmen, müşteri hizmetleri beni sadece yetkili servise yönlendirdi ve şu ana kadar kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Sürekli servise gitmek istemiyorum, mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün değişimini talep ediyorum.

Kübra
31 Ekim 13:53

Servisten gelen ürüne bakın üründe hata yokmuş güya ürünü kargodan aldım üç defa çalıştı ve sonra çalışmadı. Wi-Fi sıkıntısı yok ama çalışmıyor ürün cidden iki defa çalışıyor diye teslim etmeleri markanın sorumsuz olduğunun göstergesi. Ürünü alıyorlar bir defa çalıştırıp hata yok diye gönderiyorlar fakat ürün üçüncü deneme sonrası hata veriyor. Ben paramı geri istiyorum ya paramı verin ya ürünü değişin yeter artık bu mağduriyete çözüm sunulsun

Kübra
12 Kasım 03:30

Marka kesinlikle çözüm bulmuyor üçüncü kez incelemek için servise göndermemi istemişler fakat ben Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim aynı süreci yaşamak istemiyorum vaktim değerli benim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Çay Makinesi Yerine Alt Segment Ürünle Değişim Mağduriyeti

Gamze
04 Ağustos 23:31
161
Arızalı Çay Makinesi Yerine Alt Segment Ürünle Değişim Mağduriyeti
1
Nilgün sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Çay Makinesi Ve Yetersiz Servis Desteği

Nilgün
05 Ağustos 21:59
1.063
Sürekli Arızalanan Çay Makinesi Ve Yetersiz Servis Desteği
Sürekli Arızalanan Çay Makinesi Ve Yetersiz Servis Desteği
Sürekli Arızalanan Çay Makinesi Ve Yetersiz Servis Desteği

Karaca'dan Ücret İadem Bir Aydır Yapılmıyor!

Cem
11 Ağustos 13:56
851
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Üç Kez Tamir Görmüş Bir Ürüne Artık Güven Duymuyorum

Merve
17 Eylül 09:59
1.165
1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Çay Makinesi Sürekli Arızalanıyor, İade Talebim Karşılanmıyor

Levent
10 Eylül 11:00
1.113
Benzer Şikayet Yaz
Karaca Züccaciye Kategorileri