5
Çözüldü
Karaca Müşteri Hizmetlerinden Kırılan Termos Kapağı İçin Çözüm Alamama
10 Ağustos 16:1211
"Merhabalar Karaca Hemen Bana Değiştirmem İçin Kod gönderdi çok mutlu oldum 😊"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Karaca Züccaciye
Karaca Züccaciye
Şikayetler
30.568 şikayet
Airfryer549
Baharatlık112
Bardak276
Bıçak453
Blender531
Blender Seti317
Cezve72
Çatal186
Çatal Bıçak Takımı397
Çay Seti101
Çaycı3.217
Çaydanlık636
Çerezlik26
Çeyiz Seti473
Dikey Süpürge547
Düdüklü Tencere916
Ekmek Kutusu18
Ekmek Yapma Makinesi142
Elektrikli Cezve37
Elektrikli Süpürge385
Fırın23
Fincan736
Hamur Yoğurma Makinesi1.813
Hava Temizleyici21
İndirim270
Kahvaltı Takımı372
Kahve Makinesi3.451
Katı Meyve Sıkacağı43
Kek Kalıbı119
Kepçe14
Kesme Tahtası91
Kettle170
Kupa103
Mikser147
Mutfak Robotu582
Narenciye Sıkacağı22
Pasta Takımı65- Pizza Makinesi66
Rende22
Robot Süpürge257
Rondo33
Sahan120
Saklama Kabı103- Semaver24
Servis Seti70
Supla10
Sürahi38
Tabak505
Tava765
Tencere1.140
Tencere Seti2.698
Termos585
Tost Makinesi694
Tuzluk15
Ütü69
Waffle Makinesi61
Yağdanlık15
Yemek Takımı2.239
Arızalı Karaca Çaysever Robotea Pro Değişim Talebim Cevapsız
10 Ağustos 00:092
Karaca’dan Trendyol üzerinde zhd Teknoloji satıcısından 25.02.2025 tarihinde Karaca Çaysever Robotea Pro 4 in 1 Cama Cam... Black Copper ürünü satın aldım. Ürün ilk günden beri arızalı olduğu için aldığım tarihten bu yana doğru düzgün kullanamıyorum. Bu süreçte yetkili servise toplam 5 defa başvurdum,
Video Şikayetler
Tümünü Gör
Kırılan Tava İçin Garanti Değişimi Reddedildi, Hediye Çeki Yetersiz
9 Ağustos 23:06
Karaca’dan 1 alana 1 bedava kampanyası kapsamında iki adet tava satın aldım. Aldıktan yaklaşık beş ay sonra tavaların bi...rinin sapı üzerinde yemek varken aniden kırıldı ve bu sırada ben de yandım. Ürün garanti kapsamında olduğu için mağazaya götürdüğümde para iadesi veya birebir ürün değişimi yerine
İndirimli Fiyat Gösterilmedi Ve Üç Kez İletişime Geçilmesine Rağmen Düzeltilemedi
9 Ağustos 22:40
Karaca love emayeli DemirDöküm tencere 22 cm ürünü sipariş vermek istiyordum. Sepette %22 indirim ile 3.499 TL inmesi ge...rekiyor. Sepete ekliyorum 4.499 TL oluyor. 1 hafta içerisinde 3 kere müşteri temsilcisiyle görüştüm. Konuyu ilgili birimlerimize tekrar ilettim, gün içerisinde kontrol edebilirsini
Karaca Mağazasında Kırık Tencere Parçaları İçin Tam Set Getirme Zorunluluğu Müşteriyi Mağdur Etti
9 Ağustos 22:22
02.08.2026 tarihinde saat 18.20 civarında Sivas İva Park AVM’deki Karaca mağazasından teflon tencere seti satın aldım. Ü...rün kasada kapalı kutu olarak verildi ve özellikle “kontrol etmenize gerek yok, bir şey çıkmaz” denildi. Eve gidip kutuyu açtığımda tencerenin kapağının ve kulpunun kırık olduğunu
Bulaşık Makinesinde Yıkanabilir İddiası Yanıltıcı, Parçalar Kullanılamaz Hale Geldi
9 Ağustos 22:173
Karaca’dan 10.11.2025 tarihinde kendi internet siteniz üzerinden Multicast Plus döküm kıyma çekme / sucuk-sosis / içli k...öfte / kurabiye aparatlı, hamur yoğurma makinesi Silver 5l ürününü satın aldım. Ürünü ilk kez kullandım ve ürün tanıtımında tüm parçaların bulaşık makinesinde yıkanabildiği özellik
Karaca Cam Çay Makinesinde Kapanmayan Otomatik Tuş Ve Yanmış Rezistans Güvenlik Risk
9 Ağustos 15:173
Karaca’dan yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldığım Glass Tea XL 2 in 1 cam çay makinesi (Shiny Black, e24...5 TB) ile ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Ürünü aldıktan kısa süre sonra otomatik atma/kapanma tuşu çalışmadığı için Karaca teknik servise gönderdim. Cihaz bozuk olmasına rağm
+1
Garanti Kapsamındaki Kırık Döner Başlık İçin Ücretsiz Değişim Talebi
9 Ağustos 15:132
Karaca Vantuz Power Up dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve ürünümün garanti süresi devam ediy...or. 09.08.2026 tarihinde süpürgeyi normal kullanım sırasında kullanırken başlıktaki döner fırçanın iç kısmındaki parça kırıldı ve bu nedenle başlık artık dönmüyor. Ayrıca başlığın
İade Kodu Süresi Doldu, Yeni Kod Oluşturulamıyor Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok
9 Ağustos 11:564
Karaca.com üzerinden 96732567 numaralı siparişle 10 litrelik bir düdüklü tencere satın aldım. Ürün eline ulaştıktan sonr...a boyutunun beklediğimizden büyük olduğunu fark edince bu ürünü iade edip yerine 6 ve 8 litrelik düdüklü tencereleri satın aldım. 10 litrelik ürün için sistem üzerinden bir iade k
Karaca Züccaciye Termosunda Soğutmama Ve Garanti Sürecindeki Kayıp Ürün
8 Ağustos 23:463
Mart ayında Karaca’dan aldığımız termostan ne sıcak ne de soğuk içecekler için verim alamadığımız için ürünü garantiye g...önderdik. Ürün içindeki içeceği ne soğuk ne de sıcak tutmuyordu, bu nedenle incelemeye gönderilmesini talep ettik. Yaklaşık 15 Mart civarında Gaziantep Sankopark AVM’deki Karaca m
Öne ÇıkanKonular
4
Çözüldü
Karaca Züccaciye Sorun Yaşama
8 Ağustos 23:4623
"Şikayetime hızlı bir şekilde çözüm üretildi. Teşekkürler."
Karaca Elysium Park AVM mağazasından 18 Temmuz 2026 tarihinde yaptığım alış...verişte kasada bana bazı ürünlerin “indirimli” olduğu söylendi, ancak ürünl
Karaca Ürün Kalitesiyle İlgili Ciddi Bir Hayal Kırıklığı Yaşattı
8 Ağustos 23:429
Karaca’dan aldığım Rainbow servis setinin içinden çıkan kevgiri bugün, 08.08.2026 tarihinde ilk kez kullandım. Evde, sta...ndart ocak üzerinde kısık ateşte normal patates kızartması yaparken patatesleri tavadan almak için kevgiri kullandığım anda kevgirin ucu erimeye başladı. Ürünün daha ilk kullanımda
Karaca Züccaciye Kıyma Aparatı Olarak Satıldı Ve Tarafıma Kargo İle Gönderileceği Söylendi
8 Ağustos 22:48
3 Mayıs 2026 tarihinde Bakırköy Marmara Forum AVM’deki Karaca mağazasından Karaca Kıyma, Sucuk–Sosis Aparatı Chrome ürün...ünü satın aldım. Ürün, hamur yoğurma makinemin ucuna takılan kıyma aparatı olarak satıldı ve tarafıma kargo ile gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen ürü
Karaca Züccaciye Kuponu Hiç Kullanmadım Ve Hâlâ Geçerlilik Süresi Devam Ediyor
8 Ağustos 22:31
Karaca’nın tarafıma tanımladığı, son geçerlilik tarihi 31.08.2026 olan yüzde 25 indirim kuponumu iki gündür hem internet... sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen kullanamadım. Kuponun herhangi bir alt limiti bulunmadığı belirtilmişti, buna rağmen sistem kuponu kabul etmedi.
Karaca Mağazasının Yedek Tabak Talebine İlgisiz Ve Çözümsüz Yaklaşımı
8 Ağustos 18:552
Yaklaşık iki yıl önce Karaca’dan Ebru yemek takımı satın aldım. Kısa süre önce bu takımın iki adet yemek tabağı kırıldı ...ve ben de ücretini ödeyerek yedek parça olarak bu tabakları temin etmek istedim. Önce Karaca müşteri hizmetlerine yazdığımda, bu konuyla buradan ilgilenmediklerini, yedek parça iç
Kullanılmış Ve Arızalı Ürün Gönderildi, Müşteri Hizmetleri Kaba Davrandı
8 Ağustos 18:402
Karaca online uygulamasından Karaca Züccaciye mağazasından Termoluxe yeşil 2 litre çay termosu satın aldım. Ürün 8 Ağust...os’ta saat 17.30 civarında tarafıma teslim edildi. Kutu yırtık geldi, önce kargodan kaynaklı olabileceğini düşünerek önemsemedim ancak kutuyu açtığımda poşeti bile olmayan, kullanı
Karaca Züccaciye Yaklaşık 3 Aydır Düdüklü Tencerenin Kapağı Bir Türlü Tam Olarak Kapanmıyor
8 Ağustos 18:20
Karaca marka 4+6 litrelik Perfect model düdüklü tencere setimizi 2023 yılında internetten satın aldık. Henüz 1 yıllık ev...liyiz ve bu ürünleri çok severek, güvenerek almıştık. Ancak yaklaşık 3 aydır düdüklü tencerenin kapağı bir türlü tam olarak kapanmıyor, sürekli hava kaçırıyor ve tencereyi olması g
Garanti Sürecinde Fatura Eksikliği
8 Ağustos 17:418
Karaca Çaysever e235 TM cihazımı cadde üzerindeki bir Karaca bayisinden satın aldım. Ürün henüz garanti süresi içerisind...eyken cihazda arıza yaşadım. Faturayı kaybettiğim için bugün Karaca müşteri hizmetlerini arayarak destek talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri, sadece AVM içindeki mağazalardan y
Dreame Sipariş İptali Ve Bilgi Eksikliği
8 Ağustos 16:586
03.08.2026 tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden Dreame r20 Ultra Aquacycle kablosuz dikey süpürge siparişi verdim.... Siparişi sabah saatlerinde oluşturduktan yaklaşık 2 saat sonra, hem faturadaki isim soy isim bilgisinin değiştirilmesini hem de siparişin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağme
Karaca Çaycının Parçalarını Eksik Gönderdiler
8 Ağustos 16:221
Karaca’dan aldığım Caysever Robotea Pro 4 in 1 Connect ürünü su kaynatma esnasında kendi kendine durmadığı için 28 Temmu...z’da servise gönderdim. Ürün geri geldiğinde ise bu kez çay demleme için gerekli parçalar olmasına rağmen demlik olmadan, eksik şekilde tarafıma teslim edildi. Eksik gönderimle il
Karaca Züccaciye Fiş Veya Fatura Verilmedi
8 Ağustos 15:553
Karaca Hatır Hüp s model kahve makinesini yaklaşık 7–8 ay önce Adana Esas mağazasından satın aldım. Ürünü alırken yazılı...msal bir problem olduğundan bahsedilip herhangi bir sorun yaşarsam numaramı vermemin yeterli olacağı söylenerek tarafıma fiş veya fatura verilmedi. Cihaz garanti kapsamındayken da
Hatır Plus 5 İn 1 Kahve Makinesinde Köpüksüz Kahve Ve Çözülmeyen Servis Sorunu
8 Ağustos 15:30
Karaca Hatır Plus 5 in 1 Türk kahve makinesini yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve ürünü aldığım ilk günden beri Türk kahv...esini doğru şekilde pişirmiyor. Kahveyi asla köpüklü yapmıyor, su kaynatır gibi fokur fokur kaynatıyor, bu nedenle kahve acılaşıyor ve içilmez hale geliyor. Ürünü tüm kullanım tali
Karaca Blender Garanti Hizmeti
8 Ağustos 15:092
Karaca Çaydanlığın İç Kısmında Küf Ve Paslanma Benzeri Lekeler Oluşmaya Başladı
8 Ağustos 15:022
Karaca Edge mini çaydanlığımı yaklaşık iki yıl önce Ankara Optimum AVM’deki Karaca bayisinden satın aldım. Yaklaşık bir ...aydır çaydanlığın iç kısmında küf ve paslanma benzeri lekeler oluşmaya başladı ve temizlememe rağmen geçmiyor. Gıda ile doğrudan temas eden bir üründe bu şekilde küf ve paslanma o
Marka Profili
Karaca Züccaciye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
0Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Karaca Züccaciye değişim ve iade şartları için; online alışverişlerinizde ürün elinize ulaştığı günden itibaren ilk 14 gün içerisinde gönderimi yapmalısınız. Bunun için ücretsiz iade kargo kodunuz ile alıcının “292084687 Cookplus E-Ticaret AŞ” olduğunu belirterek faturanızla birlikte Yurt İçi Kargo’ya paketinizi teslim edebilirsiniz. Ücretsiz iade kodunuzu, sipariş detay sayfanızdan ''Kolay İade'' butonu ile edinebilirsiniz. Farklı bir kargo firması ile alıcı ödemeli göndereceğiniz iadeler kabul edilmemektedir. Karaca Züccaciye iade konusundaki yorumları okumak için dilerseniz hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Karaca Züccaciye Hakkında
Mutfak, sofra ve ev tekstili dendiğinde akla ilk gelen markalardan bir tanesi olan Karaca, Karaca Züccaciye grubu ile sofralara şıklık ve kalite katmayı amaçlıyor. Kurulduğu yıl olan 1973'ten beri "paylaşmanın" zevkini herkese yaşatmak isteyen Karaca, bu bakış açısı ile tasarlayarak ürettiği ürünlerini Türkiye'nin dört bir yanında tüketicilerin beğenisine sunuyor. Katma değerli fikirler geliştirerek, insanların sevdikleriyle paylaşmaya değer bulduğu anların bir parçası olma vizyonu ile yola çıkan marka, bu anları çoğaltmak için çalışma misyonu ile 40 yılı aşkın bir süredir züccaciye piyasasının liderlerinden biri olarak görev alıyor.
Karaca'nın Ürünleri & Koleksiyonları
Karaca markası dendiğinde akla ilk gelen elbette sofra ürünleri oluyor. Karaca'nın ürün çeşitliliği arasında en çok rağbet gören ürünleri arasında yemek takımları, kahvaltı takımları, çay-kahve-pasta takımları, servis ürünleri ve çatal-kaşık-bıçak takımları yer alıyor. Karaca yemek takımları, 4 kişilik, 6 kişilik ve 12 kişilik olmak üzere farklı kapasite seçenekleri ile tercih edilebiliyor. Bununla birlikte yine Karaca Züccaciye'nin yemek takımları arasında bulabileceğiniz, kullanışlı ve kaliteli mama takımları da mevcut. Karaca'nın kahvaltı takımları ise 6 kişilik takımlar halinde ya da tekli kahvaltılık ürünler halinde bulunabiliyor.
Markanın çatal, kaşık ve bıçak takımları da mağazalarında en çok rağbet gören ürünleri arasında. 12 kişilik ve 6 kişilik olmak üzere farklı genişlikte ailelere hitap edebilen bu takımlar, tekli olarak da satılabildiği gibi, sadece çay kaşığı ya da tatlı seti halinde de temin edilebiliyor. Kullanışlı kupa setleri, şık kurabiyelikler ve kek servis gereçleri, çay keyfini katlayan çay ve pasta takımları, kahvaltıya renk katan kayık tabaklar ve TV karşısında huzurlu akşamların vazgeçilmezi çerezlikler de Karaca'nın en sevilen ve en çok tercih edilen ürünleri arasında yer alıyor.
Karaca ile Şık ve Zarif Sofralar
Karaca Züccaciye'nin birbirinden şık sofra servis ürünleri de göz atmaya değer. Misafirlere özel hazırlanan geniş sofralarda tarzınızı konuşturabilmeniz adına irili ufaklı, pek çok farklı ve fonksiyonel sofra servis ürünleri mevcut. Tuzluk ve biberlikler, yağlı ve sirkelikler, tepsiler, sürahiler, servis tabakları ve baharat takımları, bu servis ürünlerinden sadece birkaç tanesi. Bununla birlikte çok daha zarif sofralar yaratmak için Karaca'nın özel koleksiyonlarından da yararlanmak mümkün. Yüzde yüz saf inciler ile elde edilen Fine Pearl serisi, çay setlerinden yemek takımlarına incinin zarafetini pek çok farklı sofra ve servis ürününde konuşturmayı başarıyor. Yeni başlangıçlar yapan, taze evli çiftlere özel evlilik paketleri de özellikle çeyize dahil etme konusunda birebir parçalar olarak biliniyor. İçerisinde hem tencere seti, hem yemek takımı, hem kahvaltı takımı, hem de çatal-kaşık-bıçak takımı bulunduran bu setler, aynı zamanda Karaca Tekstil ürünlerinden nevresim takımları ve Karaca küçük ev aletleri ürünlerinden de fonksiyonel mutfak gereçlerini içerisinde barındırıyor. Balık pişirdiğiniz sofraları daha da keyifli hale getirecek olan Balık Sofrası serisi, kahve içtiğiniz anları yücelten Kahve Keyfi serisi ve kahvaltı öğününü bambaşka bir boyuta taşıyan Kahvaltı Saati koleksiyonu, Karaca'nın diğer popüler serileri arasında.
Karaca Mağazaları & İletişim Bilgileri
Adana'dan Yozgat'a, Türkiye'nin dört bir yanına yerleşmiş olan Karaca mağazaları, Karaca şıklığını dileyen herkesin ayağına getirmek ümidi ile kapılarını açık tutuyor. Size en yakın Karaca mağazasını öğrenmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Bununla birlikte Karaca şikayetleri, kullanıcı yorumları ve görüşleri ile ilgili inceleme yapmak için bu sayfada kalın.
İletişim
- Beysan Sanayi Sitesi Birlik Cd.No:24, Beylikdüzü, İstanbul