Karaca Mastermaid Blender Motorunun Sürekli Isınması Ve Durması

Karaca’dan aldığım Mastermaid 2500 watt mutfak ürününden neredeyse hiç verim alamadım. Ürünü 2023 Ağustos ayında Trendyol üzerinden Karaca satıcısından yaklaşık 2500 TL ödeyerek satın aldım, aldığım dönemde hamile olduğum için hemen kullanamadım. Kullanıma başladıktan kısa bir süre sonra ürünün motoru ısınarak kendi kendine durmaya başladı ve bu sorun düzenli şekilde devam etti.

Motoru bir sene önce servise götürdüm, işlem yapıldı denilerek tarafıma teslim edildi ancak sorun hiç düzelmedi. Sorunun parçada olabileceğini düşünerek yaklaşık bir ay önce bu kez blender parçasını Karaca’nın servisinden ücretini ödeyerek sıfır olarak aldım, buna rağmen cihaz yine aynı şekilde ısınıp durmaya devam etti. Ürünle ve servisle bu kadar uğraşırken garantisi de bitti, ancak garantisi varken de fiilen bir çözüm sağlanmadı ve ürünü sorunsuz kullanabildiğim bir dönem olmadı.

Şu an elimde bozuk, güvenle kullanamadığım bir ürün ve boşa verilmiş bir para ile kaldım. Karaca’nın hem benim mağduriyetimi gidermesini hem de aynı ürünü alan veya alacak kişilerin mağdur olmaması için ürünün arkasında durarak kabul edilebilir, net ve kalıcı bir çözüm sunmasını talep ediyorum.