Karaca Düdüklü Tencerenin Kısa Sürede Kaçak Ve Çatlama Sorunu

Karaca’dan Bursa Sur Yapı şubesinden yaklaşık iki ay önce Oniks Saf model düdüklü tencere satın aldım. Ürünü çok sık kullanmama rağmen, aldıktan yaklaşık 15 gün sonra kapağın kenarlarından, ocağın altı kısık olmasına rağmen su çıkarmaya başladı ve “Cat” şeklinde bir ses geldi. Bu esnada kapağın açma yerinde çatlama oldu. Daha sonra kapağı kilitliyken açmak istediğimde, havanın çıktığı üstteki açma yeri komple elimde kaldı.

Düdüklü tencere mutfakta güvenlik açısından en çok dikkat edilmesi gereken ürünlerden biri olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hem güvenliğimi hem de ürünün kalitesini sorgulatır hale getirdi. E-fatura olarak belgem de mevcut.

Yaşadığım bu tehlikeli durum ve ürünün ayıplı hale gelmesi nedeniyle, düdüklü tenceremin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini veya ayıpsız bir ürünle değişim yapılamıyorsa ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Güvenle kullanabileceğim, sorunsuz bir ürün ile mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.