Karaca Filtre Kahve Makinesinin Demliği Bozuldu, Müşteri Mağdur Oldu
"Karaca ya çok teşekkür ederim. Mağduriyetim çok kısa bir zaman da giderildi. Ürünümü teslim aldım."

"Karaca ya çok teşekkür ederim. Mağduriyetim çok kısa bir zaman da giderildi. Ürünümü teslim aldım."

Karaca Gebze Center şubesinden Nisan ayında Perfetto kahve makinesi aldım. Aldığım günden beri makinenin kahve bölümü sü...rekli taşıyor, bugün de süt köpürtme kısmı bozuldu. Daha önce yetkili servisle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde makineyi geri alacaklarını ve yenisini vereceklerini söylemişle
"Teşekkürler ürününüzün arkasında durduğunuz için"
2023 yılında Karaca közde kahve makinesini, üzerinde yazan özelliklere güvenerek satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi var...dı ancak aldığım günden beri aynı sorunla uğraşıyorum. Kullanım detayında 5 fincanlık kapasite belirtildiği halde, biz hep en fazla 3 fincanlık kahve yaptık çünkü maksimum seviye z
Karaca’dan geçen yıl Mayıs ayında çelik kahve makinesi ve smoothie makinesi satın aldım. Her iki ürün de 1 yıl dolmadan ...bozuldu ve şu anda çalışmıyor, hiçbir şekilde devreye girmiyor. Yaşadığım arıza sonrasında Karaca çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadı
Karaca’dan 2024 Aralık ayında internet sitesi üzerinden Karaca kahve makinesi s10 serisini satın aldım. Ürünü aldıktan y...aklaşık 3 ay sonra makine bozuldu ve servise götürdükten sonra yenisini gönderdiler. Ancak gönderilen yeni ürün ilkinden de problemli çıktı, tekrar bozuldu ve bu kez süt kısmı adet

"Yazmış olduğum şikayet üzerine tarafımla iletişime geçildi ve ürünümün değiştirileceği bilgisi verildi. Özellikle süreç boyunca görüştüğüm müşteri temsilcisine teşekkür etmek isterim. Kendisi son derece kibar, profesyonel ve çözüm odaklıydı. Her aşamada beni bilgilendirdi, hiçbir noktada belirsizlik yaşamama izin vermedi ve süreci örnek gösterilecek şekilde yönetti. Bugüne kadar birçok firma ve çağrı merkeziyle iletişim kurmuş biri olarak, kendisinin karşılaştığım en başarılı müşteri temsilcisi olduğunu rahatlıkla söyleyebilirim. Böyle çalışanlar bir markanın müşteride bıraktığı en güçlü izdir. Kendisine ve şirketinize teşekkür ederim."
Karaca kahve makinesi 2 yıllık garanti süresi dolar dolmaz bozuldu. Aldığım yere getirdiğimde bozulan ürünü artık biz te...slim almıyoruz dediler ve yetkili servis önerdiler. Kucağımda kocaman makineyle geziyorum... Ürünlerin kalitesini Bu garanti sürelerine göre mi ayarlıyorlar acaba diye düşünüyorum
Geçen yıl Anneler Günü hediyesi olarak Hepsiburada üzerinden anneme Karaca Hatır kahve makinesi aldım. Ürün daha ilk dön...emlerinden itibaren sürekli arıza verdi, toplamda dört kez servise gitmesine rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Makine suyu almıyor, kahveyi demlemiyor ve hiçbir şekilde çalışmıyo
Karaca'dan almış olduğum Fenerbahçe kahve makinesi 2 kullanım sonrası bozuldu. Hazneyi yerleştirdikten sonra sesli ve kı...rmızı ışıklı uyarı veriyor. Sanıyorum bu gibi benzer çok şikayet var ürünü iade etmek istiyorum ama müşteri hizmetleri de yardımcı olmadı. Tüketici heyetine şikayette bulunacağım
Karaca’dan satın aldığım Hatır Plus 2 in 1 kahve makinesi garanti süresi içinde 1,5 yıl gibi kısa bir zamanda tam 5 kez ...arıza yaptı. Bu süre içinde cihaz 2 kez kahve yapmamaya başladı, 2 kez karıştırıcısı durmadan çalışır halde takılı kaldı, 1 kez de süt ısıtma fonksiyonu bozuldu. Ürünü Belora Zücc
Kasım ayında Palmcity AVM Karaca mağazasından Karaca Çaysever Pro satın aldım. Ürünü sadece birkaç ay kullandıktan sonra... Nisan ayında bozuldu ve otomatik demleme yapmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü yetkili servise gönderdim, kartın yandığını söyleyip kart değişimi yapmışlar. Cihaz elime geri ula

Karaca Hatır Hüp Aroma Steel t. K. M. Black Chrome model kahve makinesini 1 Haziran 2025 tarihinde Mersin Carrefour AVM ...Palm City Karaca mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra bozuldu ve tarafıma en yakın servise götürmem söylendi. Servise götürdüm ancak bir sonuç alamadım, bu süre
8 Şubat 2026 tarihinde Karaca’dan Karaca Perfetto Hatır kahve makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 11.000 TL ödeyerek al...dım. Makineyi aldıktan sadece 1 hafta sonra bozuldu ve ben de Ankara Keçiören’deki servise götürdüm. Ürün için değişim yapıldı ve yenisi tarafıma verildi. Ancak gelen yeni ürün de
11 Şubat’ta Karaca mobil uygulama üzerinden Karaca Coffee Art 2 in 1 Espresso ve Filtre Kahve makinesi siparişi verdim, ...ürün 16 Şubat akşamı tarafıma teslim edildi. Ürünü yaklaşık iki hafta sonra kullanmak için açtığımızda, ilk denemede espresso bölümünden kahveyi aldıktan sonra makinenin damlama ya
Karaca’dan Şubat 2026’da eşime hediye olarak aldığım Hatır Perfecto espresso ve kahve makinesi henüz 2. Kullanımda bozul...du. Makine su akıttı, buhar vermedi ve doğru düzgün kullanamadan arızalandı, bu durum gerçekten kabul edilebilir değil. Ürün arızalanınca cihazı yetkili servise teslim ettim; dün
"İki defa garantiye gitti ama sonunda yaptılar süreç Boyunca da gayet iyi ve yeterli ilgilendiler. Teşekkürler Karaca"
Karaca’nın kendi internet sitesinden “Karaca Hatır Közde Türk Kahvesi makinesi Shiny Black” modelini satın aldım, 11 May...ıs 2024’te teslim edildi. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra arıza verdi, değişim talep ettim. Tamam dediler. Kutusu ve tüm aparatlarıyla eksiksiz şekilde göndermeme rağmen eski ma

"İlginiz için teşekkür ediyorum 💜"
Karaca dan kahve makinesi aldım 2-3 kez bozuldu servise gönderdim. En son gönderdiğim de kahve makinesi yerine blender i...n alt haznesi geldi. Aradım ürünü gönderin kahve makinesini gönderelim dediler ama 1 ay oldu ortada hiçbir şey yok gelecek diyorlar
"Çok gecikmelide olsa süreç tamamlandı farklı model gönderildi."

Karaca’dan Mayıs 2025’te online kanaldan üyeliksiz olarak Hatır Köz Türk kahve makinesi satın aldım. Ürünü çok kısa süre... kullanmama rağmen kahve makinesi bozuldu ve sorun yaşamaya başladım. Ürünü garanti kapsamında göndermek için Karaca Mavibahçe mağazasına gittiğimde, online’dan üyeliksiz aldığım
03.07.2023 tarihinde Karaca Hatır Plus Mod 5 in 1 Konuşan kahve ve çay makinesini 2 yıl garantili olarak aldım. 2025 yıl...ının 11. Ayında ürün birden bozuldu ve ben de ürünü kargo ile Karaca yetkili servisine gönderdim. Yapılan inceleme sonucunda ana kart ve rezistans değişimi gerektiği söylenerek ben
Karaca’dan Barista Türk kahvesi makinesi 26 Haziran 2025 tarihinde bize hediye olarak alındı. Makineyi sadece birkaç kez... kullandıktan sonra otomatik durma özelliği bozuldu ve manuel olarak kapatmadığım sürece kaynatmaya devam etmeye başladı. Bunun üzerine ürünü 18 Temmuz 2025’te ilk kez servise gönd