to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayında Palmcity AVM Karaca mağazasından Karaca Çaysever Pro satın aldım. Ürünü sadece birkaç ay kullandıktan sonra Nisan ayında bozuldu ve otomatik demleme yapmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü yetkili servise gönderdim, kartın yandığını söyleyip kart değişimi yapmışlar.
Cihaz elime geri ulaştığında ise aynı sorunun devam ettiğini, çayı hâlâ otomatik demlemediğini gördüm. Yani sorun çözülmeden, neredeyse hiçbir işlem yapılmamış gibi ürün tekrar tarafıma gönderildi. Garanti kapsamında olan bir ürün için yaklaşık iki haftadır mağduriyet yaşıyorum. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ürünü tekrar göndermem gerektiği ve değişim için ayrıca uğraşılması gerektiği söylendi. Sürekli servisle uğraşmak ve aynı sorunla tekrar tekrar karşılaşmak istemiyorum.
Ayrıca Ağustos ayında Forum AVM Karaca mağazasından hediye olarak gelen kahve makinesinde de benzer bir sorun yaşadım. Kahve makinesi çalışırken fazla kaynatma yapıyor, yoğun buhar çıkması nedeniyle kırmızı olan rengi adeta pembeye döndü. Bu ürünü de servise gönderdim, ancak ürün kirli ve özen gösterilmemiş bir şekilde tarafıma geri gönderildi. Hem üründeki teknik sorun hem de servisten gelen bu özensiz geri dönüş sebebiyle mağdur oldum.
Garanti süresi devam eden hem Karaca Çaysever Pro hem de kahve makinesi için, evimde güvenle kullanabileceğim sorunsuz cihazlara sahip olmak istiyorum. Bu nedenle her iki ürün için de birebir ürün değişimi talep ediyorum.
Karaca Çaysever Pro Connect In 1 çay makinesi iki ay evvel ışıkları yanık olduğu halde çalışmamaya başladı. Müşteri hizmetlerine başvurduğumda yetkili servise yönlendirildim. Yaklaşık yirmi gün önce, 20 Eylül 2025 tarihinde ürünü Bursa Yıldırım’daki yetkili servise teslim ettim. 11 Ekim 2025’te ürün...
Karaca mağazasından yaklaşık 5 ay önce satın aldığım Karaca Çaysever çay makinesi, kısa süreli kullanımın ardından arıza verdi ve su ısıtmamaya başladı. Ürünü iki kez servise gönderdim; ilkinde ana kart değişimi yapıldı, ancak ürün bana ulaştıktan iki hafta sonra aynı arızayı tekrar yaşadım. Tekrar ...
İki yıl önce Karaca Çaysever Robotea Pro 4 in 1 Cama Cam Mineral Gold model çay makinesini Antalya Manavgat’tan satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana toplam dört kez servise göndermek zorunda kaldım. İlk iki serviste farklı, sonraki iki serviste ise aynı arızalar yaşandı. Her seferinde sorun ser...
4 ay önce Karaca Forum İstanbul mağazasından sıfır olarak aldığım Çay Sever modelinde sürekli arıza yaşıyorum. Aldığım günden bu yana toplamda 3 kez servise gönderdim, şimdi dördüncü kez tekrar arızalandı. Karaca, semtimizde bulunan ve güven vermeyen bir yetkili servise yönlendiriyor. Her seferinde ...
Karaca’dan 41 Burada AVM mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım Tam Otomatik Çay Sever çay makinesiyle sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra makine hiçbir şekilde çalışmamaya başladı. Servise yönlendirildim, ancak herhangi bir açıklama yapılmadan sorunun giderildiği söy...
Yorumlar