Karaca Kahve Makinesinin Patlayan Süt Bölümü Ve Güvenlik Riski İade Talebi

Karaca’dan 2024 Aralık ayında internet sitesi üzerinden Karaca kahve makinesi s10 serisini satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra makine bozuldu ve servise götürdükten sonra yenisini gönderdiler. Ancak gönderilen yeni ürün ilkinden de problemli çıktı, tekrar bozuldu ve bu kez süt kısmı adeta patlar gibi oldu, buhar çıktı ve süt vermedi.

Bu sırada yanımda oğlum da vardı, yaşanan bu olay hem benim hem de çocuğumun ciddi şekilde korkmasına sebep oldu. Ürünün kullanım sırasında böyle tehlikeli bir durum yaratması kabul edilebilir değil.

Karaca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yaşadığım bu sorunlara rağmen yardımcı olmadılar. Aynı ürünle bir daha risk almak istemiyorum ve bu nedenle ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Kesinlikle bu makineden bir daha gönderilmesini istemiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve güvenlik endişemin dikkate alınarak ücret iadesi talebimin bir an önce karşılanmasını rica ediyorum.