Garanti Süresinde Bozulan Cihazlar İçin Destek Bulamama Ve Yenileme Talebi

Karaca’dan geçen yıl Mayıs ayında çelik kahve makinesi ve smoothie makinesi satın aldım. Her iki ürün de 1 yıl dolmadan bozuldu ve şu anda çalışmıyor, hiçbir şekilde devreye girmiyor.

Yaşadığım arıza sonrasında Karaca çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım, kimseye derdimi anlatamadım. Başka bir kanal üzerinden de destek alamadım.

Garanti süresi içindeyken bozulan bu ürünlerim için Karaca’dan, her iki cihazın da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.