Karaca Tencere Seti Cam Kapağı Patladı: Güvenlik Riski

Karaca’dan satın aldığım Emirgan İndüksiyon Tabanlı Çelik Tencere Seti’nin cam kapağı, henüz ikinci kullanımda kendiliğinden patlayarak parçalandı. Ürünü Karaca’nın kendi internet sitesinden çeyiz alışverişim sırasında almıştım, yeni evlendiğim için de kullanmaya yeni başladım.

19 Ekim 2026 tarihinde, saat yaklaşık 22.30 civarında yaşanan olayda tencere ocakta değildi ve hiçbir ısıya maruz kalmıyordu. Yemeği başka bir tencerede pişirdim, tamamen soğuduktan sonra Karaca tencereye aktardım ve tencereyi içerisinde yemekle birlikte mutfakta beklemeye bıraktım. Yaklaşık 5 saat boyunca ocakta olmadan, altında ateş yanmadan ve kapağa hiçbir müdahale olmadan durmasına rağmen cam kapak aniden büyük bir gürültüyle patlayarak parçalandı ve cam kırıkları yemeğin içine dağıldı.

Bu durum hem ürün kalitesi açısından kabul edilemez hem de ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor. Cam parçaları nedeniyle hazırladığım yemeğin tamamını çöpe atmak zorunda kaldım ve Karaca gibi güvenilir olduğunu düşündüğüm bir markanın ürününün böyle bir tehlike yaratması büyük hayal kırıklığı yaşattı.

Ben yalnızca kırılan kapak için çözüm aramıyorum. Ürünün neden kendiliğinden parçalandığının teknik olarak incelenmesini, olayın üretim veya malzeme kaynaklı bir kusur olup olmadığının açıklanmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Yaşanan güvenlik sorunu nedeniyle tencere setinin sadece cam kapağının değiştirilmesiyle konunun kapatılmasını istemiyorum. Tüm tencere setinin ayıpsız misliyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını bekliyorum.

Karaca’nın bu olayın sorumluluğunu üstlenmesini, tüketici güvenliğini ön planda tutarak kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunmasını rica ediyorum.