Karaca Çelik Tencerenin Cam Kapağı Aşırı Isıya Karşı Çatladı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Yaklaşık 15 ay önce Karaca marka 34 cm Grace çelik tencere satın aldım. Ancak yemek pişirme esnasında tencerenin cam kapağı ısıdan dolayı tamamen çatladı. Bir tencere kapağının normal kullanım sırasında sıcaklıktan çatlaması hem güvenlik açısından riskli hem de bu marka için hiç beklemediğim bir durum.

Yaşadığım sorun sonrasında Karaca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü muhatap bulamadım. Ürünü sürekli ve normal şartlarda kullanan bir tüketici olarak bu durumdan oldukça hayal kırıklığı yaşadım.

Mağduriyetimin giderilmesi adına, tencereme uygun cam kapağın yedek parça olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.