Gündemdeki Şikayetler
Teslim Edilmeyen Koltuk İçin İptal, İade Ve Tazminat Talebi

28 Kasım 2025 tarihinde Xprime internet sitesi üzerinden Xprime Leon model bir koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram 15480. Aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ bana ulaşmadı. Bu süreçte firma ile yaklaşık 20 kez görüştüm. Her defasında ürünün kargoya verileceği, 15 iş gününü aşmayacağı söy...
TurkNet İnternet Kesintileri Ve Haksız Tesisat Ücreti Talebim
TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde her ay düzenli olarak 3-4 gün boyunca kesintiler yaşıyorum. Bu kesintiler olduğunda internetim genelde 7-8 saat boyunca hiç gelmiyor ve bu durum özellikle 27.11.2025, 15.12.2025, 27.12.2025 ve 29.12.2025 tarihlerinde belirgin şekilde tekrarlandı. Her ke...
İade Talebim Reddedildi, Zorunlu Değişim Teklifi Ve 1500 TL Geri Ödeme Talebi

By Pakize markasından internet sitesi üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. Ürün 26 Aralık 2025 Cuma günü tarafıma teslim edildi. Kıyafetlerin bedeni uymadığı için ürünü hiç kullanmadan iade talebinde bulundum ve bu alışveriş için 1500 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Firma ile görüş...
Fesih Başvurusu Uzunca Süre Değerlendiriliyor Olarak Kalıyor

TTNET sabit internet hattım için 17.12.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden fesih başvurusu yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde başvurum hâlâ “değerlendiriliyor” olarak görünüyor ve fesih işlemi bir türlü sonuçlandırılmıyor. Bu süreçte hat zaten kapalı olduğu halde fesih talebimin bekletil...
Nivo Mağazasında Peşin Fiyat Yerine Taksitli Fiyatla İşlem Yapıldı Ve İade Talep Ediyorum

27.12.2025 Cumartesi günü saat 20:34 sularında İzmir Balçova Selway AVM içindeki Nivo mağazasından 2 adet ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ancak kasada işlem, peşin fiyat yerine taksitli fiyat üzerinden geçirilmiş. Benden toplam 3.134,98 TL tahsil edildi, oysa ürünle...
İnternet Bankacılığında 450021 Hatası Nedeniyle SWIFT Ve Mesaj Erişiminde Büyük Sorun

Yaklaşık bir haftadır Yapı Kredi internet bankacılığına web tarayıcı üzerinden giriş yaptığımda SWIFT işlemlerimi görüntülemek istediğimde 450021 hata kodunu alıyorum. Bu nedenle yurt dışı para transferlerimi takip edemiyor ve işlem detaylarına ulaşamıyorum. Aynı zamanda internet şubesi üzerinden m...
İzinim Olmadan Gönderilen Lidio SMS’i Ve Kişisel Veri Kullanımı Hakkında Şikayet

29.12.2025 tarihinde saat 11:32’de, şahsım adına kayıtlı 05xx xxx xx xx numaralı hattıma 3570 kısa numarasından Lidio Pass kart saklama hizmeti ve Lidio Ödeme Hizmetleri a. Ş. İle ilgili bilgilendirme içeren bir SMS aldım. Mesajda, kart saklama hizmetinin TCMB lisanslı grup şirketiniz altında devam ...
Ekstra Bagaj Ücreti İadesi Talebi

27 Aralık saat 16:55 Elazığ – İstanbul uçuşunda, kişi başı 15 kg bagaj hakkımız olmasına rağmen benden ekstra bagaj ücreti talep edildi ve 2.850 TL’yi kredi kartı ile ödemek zorunda kaldım. Bagaj hakkım varken bu ödemenin haksız yere alındığını düşünüyorum. Uçuş sonrasında Türk Hava Yolları müşteri...
Garanti BBVA’da 10.000 USD SWIFT Transferinin Uzun Süre Beklemesi Ve Cevapsız Kalması

26.12.2025 tarihinde saat 15:51:07'de Akbank üzerinden Garanti BBVA hesabıma 10.000 USD tutarında bireysel SWIFT gönderimi yapıldı. Gönderimden bu yana, bugün Pazartesi olmasına rağmen para hâlâ Garanti BBVA havuzunda bekletiliyor ve hesabıma geçmedi. Akbank dekontu elimde olmasına rağmen, Garanti ...
Kablodaki Kesinti Nedeniyle İnternetsiz Günler İçin İndirim Talebi
Türk Telekom üzerinden aldığımız 100 Mbps sabit internet hizmetimiz yaklaşık bir haftadır tamamen kesik. Yan binanın yıkımı sırasında bizim binaya gelen kablo kopmuş ve o günden beri evimizde hiç internet yok. Defalarca arıza kaydı açtırmamıza ve durumu anlatmamıza rağmen hâlâ hiçbir çözüm üretilme...
Siparişim Ödendi Kargo Takip Bilgisi Ve İletişim Yok

22 Aralık’ta Stepup’ın kendi internet sitesi üzerinden bir adet aksesuar siparişi verdim ve ödemeyi IBAN üzerinden havale/EFT yoluyla 290 TL olarak gerçekleştirdim. İşlem sonunda bana verilen referans numarası 2025018269818149’dur. Sipariş sonrası tarafıma ne kargo takip numarası ne de “hazırlanıyo...
İzinsiz Lidio SMS'i Ve Kimlik Bilgileri Kullanımı Şikayeti
29.12.2025 tarihinde saat 11.32’de telefonuma 3570 numaralı mesaj hattından Lidio Pass kart saklama hizmetindeki mevzuat değişikliği hakkında bir SMS aldım. Mesajda, hizmetin 31.12.2025 itibarıyla TCMB lisanslı grup şirketleri Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş. çatısı altında devam edeceği, yeni hizmet söz...
Tekerlek Sesi Göz Ardı Edildi, Servis Sonrası Motor Ve Kalorifer Arızaları

Çorum’daki Karataş servise 15 Kasım’da aracımı ön ve arka tekerleklerden gelen ses şikayetiyle götürdüm. Tekerleklerden ses geldiğini açıkça belirtmeme rağmen “baktık” denilerek araç teslim edildi, ancak herhangi bir işlem yapılmadı ya da sorun giderilmedi. Daha da önemlisi, aracı servise verdikten...
Roborock S8 Toz Haznesi Yedek Parça Alınamıyor

Roborock S8 süpürge cihazımın toz haznesi yaklaşık üç ay önce kırıldı ve 15 Ekim 2025 tarihinden bu yana yedek parça temini için bir sonuca ulaşamıyorum. Türkiye servisi olan Recci Teknoloji’ye ait 0850 308 67 77 numaralı hattı defalarca aramama rağmen telefon asla açılmıyor, WhatsApp hattı ise süre...
Şube Ziyareti Olmadan Limit Artışı İstiyorum

Halkbank maaş müşterisi olan bir kamu personeliyim ve Paraf Platinum kredi kartı kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır kredi kartı limitimi artırmak istiyorum ancak maaşımın yarısına bile ulaşacak bir limite çıkaramıyorum. Mobil ve internet bankacılığı üzerinden yaptığım her limit artış talebinde, siste...
Hawk Gaming Chair Mekanizma Kaynaklı Sorun

Haziran sonu temmuz başı gibi Hawk’ın kendi internet sitesi üzerinden Hawk Future model bir sandalye satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra sandalyede bir problem yaşadım ancak o dönem firmayla iletişime geçtiğimde bu sorun firma tarafından giderildi. Dün ise koltuğun alt mekanizmasın...
Kötü Kokulu Ve Renk Değişikliği Gösteren Kedi Maması İçin İade Ve İmha Talebi

Temmuz ayında Evinemama internet sitesi üzerinden Dr. Sacchi yetişkin kedi maması 10 kg siparişi verdim. Ürünü geçen haftalarda açtığımda mamanın kötü koktuğunu ve tanelerinde belirgin bir renk değişimi olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü kedime vermeye cesaret edemedim. Durumu Evinemama ile payl...
Faturalı Hat Geçişi İstediğimde Sürekli Yönlendirilip Çözüm Bulamıyorum

Vodafone hattımı bir an önce faturalı hatta geçirmek istiyorum; ancak yaklaşık 10 gündür bu işlemi yaptıramıyorum. Bayiye gittiğimde, faturalıya geçebilmem için Vodafone uygulamasında bana özel bir teklif çıkması ve benim de o teklifi kabul etmem gerektiği söyleniyor. Uygulama üzerinden Tobi’ye yazd...
Sadık Müşteriye Aşırı Fiyat Artışı Ve Geçiş Tehdidi
Uzun yıllardır, yaklaşık 15 senedir kesintisiz olarak Vodafone kullanıcısıyım ve şu anda Red paketimi 291 TL ücretle, içinde ücretsiz sosyal pass hediyesiyle birlikte kullanıyorum. Bugün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden aynı paket için yeni dönemde 12 ay taahhütlü olarak 480 TL’lik bir ücret ön...
Hediye Çarkı’nda Kazandığım Sınırsız İnternet Paketi Tanımlanmadı

29 Aralık 2025 gecesi saat 00.05 civarında Vodafone Hediye Çarkı’nı çevirdiğimde tarafıma sınırsız internet paketi çıktığını gördüm. Ancak hemen ardın...
Beko Pos Cihazı Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Desteği
20.12.2025 tarihinde Beko’nun kendi internet sitesi üzerinden Beko pos cihazı siparişi verdim. Aradan 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” durumunda gözüküyor ve ürün tarafıma ulaşmadı. İstanbul Başakşehir’deki ruq store isimli işletmem için aldığım bu pos ci...
Aktivasyon SMS’leri Gelmediği İçin Sabit İnternet Aboneliği Aktif Edilemedi

Millenicom üzerinden bugün başlattığım sabit internet aboneliğimi bir türlü aktif edemiyorum. Modem kurulumu için gerekli olan SMS’ler (aktivasyon bilgisi, doğrulama/şifre SMS’leri) telefonuma hiç gelmiyor. Bu nedenle interneti ilk kez kurup kullanmaya başlayamadım ve şu ana kadar hiç internete bağ...














internet.15