Sadık Müşteriye Aşırı Fiyat Artışı Ve Geçiş Tehdidi

Uzun yıllardır, yaklaşık 15 senedir kesintisiz olarak Vodafone kullanıcısıyım ve şu anda Red paketimi 291 TL ücretle, içinde ücretsiz sosyal pass hediyesiyle birlikte kullanıyorum. Bugün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden aynı paket için yeni dönemde 12 ay taahhütlü olarak 480 TL’lik bir ücret önerildi.

Yaklaşık bir yıl içinde bu kadar yüksek oranda bir artışın yapılmış olmasını ne mantıklı buluyorum ne de adil. Üstelik başka bir operatörden yeni geçen bir kullanıcı olsam, bana sunulacak fiyatın, şu an sadık bir müşteri olarak önüme gelen bu rakamın çok daha altında olduğunu görüyorum. Yıllardır Vodafone’dan ayrılmayarak sürdürdüğüm sadakatin bu şekilde karşılık bulması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Vodafone’un, uzun süreli ve sadık müşterilerini bu kadar yüksek zamlarla karşı karşıya bırakmak yerine, mevcut ücretime yakın, makul ve rekabetçi bir teklif sunmasını bekliyorum. Eğer bu konuda makul bir paket veya sadakat indirimi sağlanmazsa, diğer operatörlere geçmek dışında bir seçeneğim kalmayacak.