to read complaints and reviews, or file yours.Nivo Mağazasında Peşin Fiyat Yerine Taksitli Fiyatla İşlem Yapıldı Ve İade Talep Ediyorum
27.12.2025 Cumartesi günü saat 20:34 sularında İzmir Balçova Selway AVM içindeki Nivo mağazasından 2 adet ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ancak kasada işlem, peşin fiyat yerine taksitli fiyat üzerinden geçirilmiş. Benden toplam 3.134,98 TL tahsil edildi, oysa ürünlerin üzerinde hâlâ duran etiketlerde peşin fiyat olarak 2.849,97 TL yazıyordu.
Aradaki farkın neden bu şekilde kartıma yansıtıldığını öğrenmek ve düzeltmek için mağazaya ve Nivo’ya ulaşmaya çalıştım. İnternet üzerinden mağazaya ait bir telefon numarası bulamadım, iletişim için bir kanala erişemedim. Nivo’nun sitesindeki iletişim formunu doldurmayı denedim ancak sistem hata veriyor ve form gönderilemiyor, bu yüzden herhangi bir geri dönüş de alamadım.
Etiketlerde yazan peşin fiyat üzerinden işlem yapılmasını, fazladan alınan tutarın tarafıma iade edilmesini ve ödeme tutarımla ilgili bilgilendirici bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyu detaylı şekilde inceleyebilmemiz ve gerekli kontrolleri sağlayabilmemiz adına, alışverişinize ait bazı bilgilere ihtiyaç duyuyoruz. Sizden ricamız; Alışverişi gerçekleştirdiğiniz mağaza bilgisi, Ad‑soyad, İletişim numaranız, Mümkünse alışveriş tarihiyle birlikte, Konuyu kısaca özetleyen açıklamanızı e-posta olarak iletmenizdir. Bu bilgiler doğrultusunda ilgili mağaza ve ödeme işlemi detaylı şekilde incelenecek, sürecin netleşmesinin ardından tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, size yardımcı olabilmek adına gerekli incelemeleri titizlikle gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz. İyi günler dileriz, nivo
