Kampanyalı Ürün Etiketi Hatası Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım


27.12.2025 Cumartesi günü saat 20:34 sularında İzmir Balçova Selway AVM içindeki Nivo mağazasından 2 adet ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ancak kasada işlem, peşin fiyat yerine taksitli fiyat üzerinden geçirilmiş. Benden toplam 3.134,98 TL tahsil edildi, oysa ürünlerin üzerinde hâlâ duran etiketlerde peşin fiyat olarak 2.849,97 TL yazıyordu.
Aradaki farkın neden bu şekilde kartıma yansıtıldığını öğrenmek ve düzeltmek için mağazaya ve Nivo’ya ulaşmaya çalıştım. İnternet üzerinden mağazaya ait bir telefon numarası bulamadım, iletişim için bir kanala erişemedim. Nivo’nun sitesindeki iletişim formunu doldurmayı denedim ancak sistem hata veriyor ve form gönderilemiyor, bu yüzden herhangi bir geri dönüş de alamadım.
Etiketlerde yazan peşin fiyat üzerinden işlem yapılmasını, fazladan alınan tutarın tarafıma iade edilmesini ve ödeme tutarımla ilgili bilgilendirici bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.

08 Ekim 2025 tarihinde saat 18:40 civarında İzmir Optimum Lefties mağazasından bir pantolon satın aldım. Ürünün etiketinde 950 TL olarak belirtilen fiyat, kasada 1.090 TL olarak geçti ve ben bu farkı ödeme işlemi tamamlandıktan sonra fark ettim. Arada 140 TL’lik bir fiyat farkı oluştu. Durumu mağaz...

Mağazanızdan kampanya ile 7.450 TL'lik 05/04/2024 tarihinde takım elbise, kemer, kravat, ayakkabı aldım. Ayakkabıyı 06/04/2024 tarihinde değişim için ...

8 Kasım 2025 tarihinde Lufian Silivri Vega AVM mağazasından 4.400 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ertesi gün, 9 Kasım 2025’te ürünü iade ettim ve iade işlemine ilişkin No: 158620 numaralı belge düzenlendi. Ödemem banka kartım üzerinden yapılmıştı ve iadenin de aynı şekilde gerçekleştirileceği...
24.03.2023 tarihinde İzmir Selway Altınyıldız mağazasından Toplamda 3 adet takım elbise 2 adet kravat 1 kemer 1 gömlek ve 2 adet ayakkabıya 12.274,92TL ücret ödedim. 2 ay sonra liste fiyatı 2592,58 TL olan siyah ayakkabılarımın topukları kırıldı ve mağazaya geri getirdim. Ürün incelemeye gönderildi ...
Yorumlar