to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Ödendi Kargo Takip Bilgisi Ve İletişim Yok
22 Aralık’ta Stepup’ın kendi internet sitesi üzerinden bir adet aksesuar siparişi verdim ve ödemeyi IBAN üzerinden havale/EFT yoluyla 290 TL olarak gerçekleştirdim. İşlem sonunda bana verilen referans numarası 2025018269818149’dur.
Sipariş sonrası tarafıma ne kargo takip numarası ne de “hazırlanıyor / kargoya verildi” şeklinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Instagram DM üzerinden kendilerine yazdığım halde geri dönüş alamadım. DM üzerinden en geç bir hafta içinde ürünün elime ulaşacağı söylenmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 7 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ gelmedi ve süreçle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.
Ödemesini peşin yaptığım siparişim hakkında acilen bilgilendirilmek ve ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
