İnternet Bankacılığında 450021 Hatası Nedeniyle SWIFT Ve Mesaj Erişiminde Büyük Sorun

Yaklaşık bir haftadır Yapı Kredi internet bankacılığına web tarayıcı üzerinden giriş yaptığımda SWIFT işlemlerimi görüntülemek istediğimde 450021 hata kodunu alıyorum. Bu nedenle yurt dışı para transferlerimi takip edemiyor ve işlem detaylarına ulaşamıyorum.

Aynı zamanda internet şubesi üzerinden mesajlarıma erişmeye çalıştığımda yetkim olmadığı belirtilerek erişimim engelleniyor. Bir haftadır devam eden bu sorunlar bankacılık işlemlerimi aksatırken, yaşadığım mağduriyet ve çözümsüzlük sebebiyle banka değiştirmeyi dahi düşünür hâle geldim.

Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde sorunu çözmeye çalıştılar ancak herhangi bir sonuç alamadım ve hata devam ediyor. SWIFT işlemlerimi internet bankacılığı üzerinden sorunsuz bir şekilde izleyebilmek, yurt dışı transferlerimi görüntüleyebilmek ve mesajlar bölümüne erişim yetkimin düzeltilmesi için gerekli teknik incelemenin yapılmasını, sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.