to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Çarkı’nda Kazandığım Sınırsız İnternet Paketi Tanımlanmadı
29 Aralık 2025 gecesi saat 00.05 civarında Vodafone Hediye Çarkı’nı çevirdiğimde tarafıma sınırsız internet paketi çıktığını gördüm. Ancak hemen ardından yoğunluktan dolayı bir sorun oluştuğu belirtilerek bu hediyem tanımlanmadı. Sonrasında altı saatlik 1 GB internet kazandığım bilgisi gösterildi, fakat bu hakkım da henüz tanımlanmadı ve herhangi bir SMS de gelmediği için ekran kaydı da iletemiyorum.
Daha önce benzer durumlarda da sorunlarım çözülmediği ve sürekli “sistem böyle” denilerek geçiştirildiğim için bu konuda Vodafone müşteri hizmetleriyle özellikle iletişime geçmek istemiyorum. Hediye Çarkı’nda açıkça kazandığım sınırsız internet paketimin hattıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum tam anlamıyla çözülmese bile mağduriyet karşılığında hediye verildi
