Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
By Pakize Logo

By Pakize

solution badge
By Pakize Logo
By Pakize
solution badge

AiVarile Marka Karnesi

By Pakize müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 89/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%58,7) izleniyor; bunu ürünün yeniden gönderilmesi (%23,9) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin kargoya verilmediğini, iade taleplerinin 'indirimli ürün' gibi gerekçelerle reddedildiğini bildiriyor.

%93
Yanıt Oranı (78/84)
89/100
Çözüm Başarısı
62Çözülen Şikayet
62saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%58,7
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%23,9
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%8,7
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%6,5
  • Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%2,2

Müşteri Teşekkürleri

  • Zeynep

    Ürünlerin eksiksiz teslim edildi. Teşekkür ederim.

  • Diler

    Firma konu ile ilgili iletişime geçti ve sorunum çözüme kavuşturuldu. Teşekkür ederim.

  • Yasemin

    Sorunum çözüldü istediğim renk ve beden gönderildi teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş ve Teslimat Süreçlerindeki Gecikmeler

  • Kargoya verilme sorunları: 13 şikayette siparişlerin 'paketlemede' kaldığı veya 'bugün çıkacak' denilerek sürecin uzatıldığı belirtiliyor.
  • İletişim eksikliği: 5 şikayette kargo ve iade süreçlerine dair mesajların yanıtsız bırakıldığı ifade ediliyor.

İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Engeller

  • İade taleplerinin reddi: 12 şikayette iadelerin 'sadece değişim yapıyoruz' veya 'indirimli ürün' denilerek reddedildiği aktarılıyor.
  • Eksik ücret iadeleri: 8 şikayette iade tutarlarından yüksek kargo ücretleri kesilerek eksik ödeme yapıldığı bildiriliyor.
  • Süreçteki tıkanmalar: 5 şikayette yüksek kargo bedelleri veya modül hataları nedeniyle iadenin ilerlemediği belirtiliyor.

Müşteri Destek ve Bilgilendirme Sorunları

  • Sürüncemede bırakma: 8 şikayette 'yarın kargolanacak' veya 'bugün-yarın' denilerek çözüm sürecinin uzatıldığı ifade ediliyor.

Ürün Kalitesi ve Beden Uyumsuzlukları

  • Beden uyuşmazlığı: 4 şikayette ürünlerin kalıplarının aşırı büyük veya küçük geldiği belirtiliyor.
  • Kumaş ve dikiş kusurları: 4 şikayette kumaşların iç gösterdiği veya kalitesiz olduğu bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

125 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kampanyalı Gömleklerde İade Ve Değişim Yasağından Şikayet

240

31 Ağustos tarihinde By Pakize Akçay Butik internet sitesinden iki adet gömlek sipariş verdim. Ürünleri teslim aldıktan ...

Video Şikayetler

By Pakize Para İadesi Eksik Yapıldı!

By Pakize Paraİadesi Eksik Yapıldı!

Profil fotoğrafı
Dilek
By Pakize Para İademi Vermiyorlar!

By Pakize Paraİademi Vermiyorlar!

Profil fotoğrafı
Dilek
By Pakize İnsanları Kandırıyorlar!

By Pakizeİnsanları Kandırıyorlar!

Profil fotoğrafı
Dilek

İade Hakkım Reddedildi, Değişim Sadece İndirimli Ürünlerle Sınırlı

379

"Hediye çeki tanımladılar ve istediğim ürün ile değişim yapabildim"

By Pakize isimli internet sitesinden bir elbise satın aldım ancak ürünle ilgili iade hakkımı kullanmak istediğimde firma...

İade Talebi Reddedildi Ve Kargo Ücreti Müşteriye Yükleniyor

669

By Pakize internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce bir gömlek satın aldım ve ürünü 3 gün önce teslim aldım. Ürünü tes...

Çözüldü
282
Canan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
272

"İyi çalışmalar"

Şehriban şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
391
Asuman şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
367
Funda şikayetini yayından kaldırdı

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü
352

"Teşekkür ederim her şey için"

Ebru şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
34

"En kısa sürede tarafıma ürünlerin ulaştırılması dileğiyle, teşekkürler"

Feyza şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
177

"İlginizden dolayı teşekkürler"

Tuba şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Sorunuma yardımcı olundu."

Hatice şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
36

"Sorunu çözme odaklı arandım arayan hanımefendi çok kibardı bu bana yetti teşekkür ediyorum"

Nur şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
107

"Teşekkürler"

İrem şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
101

"Sorun kısa zamanda çözüldü. Teşekkürler"

Hatice şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
194

"Teşekkür ediyorum"

Zübeyde şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
175

"Teşekkür ederim"

Zübeyde şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
111

"Teşekkürler Trendyol"

İpek şikayetini yayından kaldırdı

Siparişim Altı Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi

314

Bypakize adlı butikten 06.06.2026 tarihinde toplam 2.551 TL tutarında gömlek ve şort siparişi verdim. Sipariş numaram by...

Çözüldü
202

"Ürünlerin eksiksiz teslim edildi. Teşekkür ederim."

Zeynep şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
82

"Firma konu ile ilgili iletişime geçti ve sorunum çözüme kavuşturuldu. Teşekkür ederim."

Diler şikayetini yayından kaldırdı

Marka Profili

By Pakize 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93

Marka Karnesini Gör

İletişim