Cam Parçası İçeren Tatlı, Çocuk Güvenliği İhlali Ve Yanıtsız Şikayet

30 dakika kadar önce Eskişehir’de bulunan Cadının Evi şubesinden Yemeksepeti üzerinden “Badiye” isimli tatlıdan sipariş verdim. Bu tatlıyı aslında 3 yaşındaki oğlum için almıştım; ancak sipariş gelene kadar oğlum uyuyakaldığı için tatlıyı ben yemeye başladım. Birkaç kaşık aldıktan sonra kaşıkta bir parlaklık fark ettim; dikkatlice baktığımda tatlının içinden cam parçası çıktığını gördüm.

Durumu hemen video ve fotoğraflarla kayıt altına aldım ve ilk olarak Yemeksepeti üzerinden yazdım; ancak herhangi bir işlem yapılmadı, tarafıma bir dönüş olmadı. Ardından restoranın Instagram hesabına da durumu detaylı şekilde ilettim, fakat oradan da hiçbir cevap alamadım.

Hem küçük bir çocuk için sipariş verdiğim bir ürünün içinden cam çıkması hem de bu kadar ciddi bir konuda geri dönüş yapılmaması beni son derece endişelendirdi ve hayal kırıklığına uğrattı. Ödemeyi online kartla gerçekleştirdim. Bu yaşanan ihmâl sebebiyle ödediğim ücretin iadesini ve hem işletme hem de Yemeksepeti tarafından konunun ciddiyetini kabul eden, özür içeren bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka müşterilerin, özellikle çocukların başına gelmemesi için gerekli denetim ve incelemenin yapılmasını istiyorum.