to read complaints and reviews, or file yours.Şube Ziyareti Olmadan Limit Artışı İstiyorum
Halkbank maaş müşterisi olan bir kamu personeliyim ve Paraf Platinum kredi kartı kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır kredi kartı limitimi artırmak istiyorum ancak maaşımın yarısına bile ulaşacak bir limite çıkaramıyorum.
Mobil ve internet bankacılığı üzerinden yaptığım her limit artış talebinde, sistem beni sürekli maaşımı aldığım şubeye yönlendiriyor ve “Maaşınızı aldığınız şubeye gelir belgesi ile başvurun” uyarısı çıkıyor. Kırşehir Mucur şubesinden maaş alıyorum fakat ilçede çalıştığım için hafta içi mesai saatlerinde şubeye gitme imkanım olmuyor.
Maaş müşterisi olmama rağmen, basit bir limit artışı için mutlaka şubeye gitme zorunluluğu getirilmesini mağduriyet olarak görüyorum. Şubeye gitmeden, mobil ya da internet bankacılığı üzerinden kredi kartı limitimin artırılmasını ve bu konuda gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Evet müşteri hizmetleri ulaştı. Arayan temsilci son derece kibardı fakat çözüm sunamadılar. Maaş belgesi ile şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Sorun da buydu zaten. Ben neden maaş müşterisi olduğum bankaya maaş belgesi götürüyorum. Özel bankalarla çalışmak çok daha mantıklı ve çözüm odaklı. En kısa sürede kartımı kullanıma kapatacağım...
