to read complaints and reviews, or file yours. 
29.12.2025 tarihinde annem, Bursa Sur Yapı AVM’deki Zara mağazanızdan ahşap oyuncak buzdolabı satın aldı. Ürünü mağazada incelerken üzerinde kırmızı bir çizik olduğunu o anda fark ettik; buna rağmen ürün teşhir ürünü olarak belirtilmedi ve herhangi bir indirim de uygulanmadı.
Ayrıca annem, ürünü otoparka kadar taşımak için mağaza çalışanlarından yardım istediğinde kimse yardımcı olmamış, kendisine ürünü koca AVM boyunca sürükleyerek taşıması gerektiği söylenmiş. Bu yaklaşım, hem müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden hem de bir marka olarak Zara’dan beklemediğimiz kadar kurumsallıktan uzak bir tutumdur.
Hem kusurlu bir ürünü, teşhir ürünü olduğunu belirtmeden ve indirim yapmadan satmanızdan, hem de çalışanlarınızın yardımcı olmaktan bu kadar uzak davranmasından dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Çalışanlarınızın bu tutumuyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve kusurlu satılan bu ürün nedeniyle tarafıma uygun bir indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Bursa Sur Yapı AVM Zara Home şikayet! 12 05 23 tarihinde mağazadan oluşturduğum siparişimde 12 kişilik çatal kaşık takımım için iki kere 400 km lik yolu iki kere şahsi aracımla gidip gelmek zorunda kaldım. Gittiğim tarihlerde aldığım benzin fişlerim duruyor. En son beni arayıp eksik ürünlerimin (12 ...
Bursa Marka AVM Zara Home mağazasından 31 ağustosta ürünler ellerinde mevcut olmadığı için online sipariş oluşturdum. Bir hafta içinde elimde olacağını söylediler. Fakat siparişiniz kargoya verildi mailinden başka hiçbir bilgilendirme almadım. Kendilerine ulaştığımda da kargo şirketinden bilgi alama...
28/07/19 günü Bursa Sur Yapı Marka AVM'de bulunan Zara Home mağazasından ahşap piyano aldım. Etikette 59.99 dolar yazarken bana 2600 küsur TL gibi bir fiyata sattılar. Almayacaktım ama 2 yaşında çocuğum çok ağlayıp istediği için almak zorunda kaldım. Şikayet ederim diye. Ne mağaza çalışanı ne de müş...
Sayın Yetkili, Zorlu Holding’e bağlı Bursa Nilüfer Sur Yapı AVM Linens mağazasından 15/11/2025 tarihinde satın aldığım ürünü hiçbir şekilde kullanmamış ve ambalajını dahi açmamış olmama rağmen, 1 hafta içerisinde iade etmek üzere mağazaya başvurdum. Ancak mağaza çalışanları tarafından, "Mağaza ola...
Yorumlar