iletişim, şikâyet

Pendik’te bulunan Acar Raf mağazasında yaşadığım fiyat politikası ve çalışan davranışı nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum. Trendyol’da aynı askılığın fiyatı 1.400 TL iken, kendi web sitesinde 1.000 TL olarak görünüyordu. Mağazaya gittiğimde ise aynı ürün için 2.000 TL fiyat söylendi. Aradaki...

23 Ocak 2026 tarihinde kaza yapan Toyota Corolla aracımı Adana’da bulunan Toyota Onatça servisine çektirdim. İşlemlerimin hızlı ilerlemesi için tüm belgelerimi hemen teslim ettim ve dosyamın hemen açılacağı, sonrasında bana bilgi verileceği söylendi. Ancak daha sonra tarafıma herhangi bir bilgi veri...

Dsm Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret A. Ş.’nin Trendyol adlı internet sitesi üzerinden yeğenime hediye olarak 2.955 TL bedelle Kiwi kcm-7597 multi‑kapsül kahve makinesi satın aldım. 10728637846 sipariş numaralı ürün 26.11.2025 tarihinde sipariş edilmiş ve 30.11.2025 tarihinde İstanbul Pend...

DHL kargo ile yaşadığım süreçte, kargom 16.01.2026 tarihinde Uludağ şubesinden çıkış yaptıktan sonra yaklaşık 11 gündür İstanbul Beykent ve Sedir Minihub şubeleri arasında dolaşıyor, bir türlü teslim edilmiyor. İçinde yaklaşık 1500 TL değerinde kozmetik ürünler bulunan bu kargo için ne net bir bilgi...

Miyabet sitesinde deneme bonusu kullanarak casino slot bölümünde oyun oynadım. Bonus bakiyemle kazanç elde ettikten sonra hesabımı 5.000 TL bakiyeye çıkardım ve ardından 1.000 TL yatırım yaptım. Toplam bakiyem içinden 2.000 TL tutarında çekim talebi verdikten kısa süre sonra hesabım hiçbir gerekçe a...

18 Ocak Pazartesi günü Organic Scarfs internet sitesinden bir adet şal siparişi verdim. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme bilgisi de paylaşılmadı. Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, hazır bir mesaj gönderip otomati...

Sahibinden üzerinden dizüstü Macbook ararken bugün dolandırıcılık girişimiyle karşılaştım. Herhangi bir ödeme yapmadım ancak yaşadıklarımı, diğer kullanıcılar zarar görmesin diye paylaşmak istiyorum. Satıcı, iletişim sonrasında bana e‑posta yoluyla bir link gönderdi. Gönderilen bu sahte link, Sahib...

Türk Telekom internetimde geçmişte hız sorunları yaşadım. Normalde 100 Mbps internet hızım hız testinde bazen 50‑60 Mbps, bazen 30‑40 Mbps, yeri geldiğinde de 10‑15 Mbps olarak görülüyordu ve bunun için arıza kaydı oluşturdum. Her oluşturduğum arıza kaydında, sağ olsunlar, teknik ekip gelmeden, hiçb...

27.01.2026 tarihinde saat 00:06 ile 00:40 arasında Türk Telekom müşteri hizmetlerini cep telefonu hattım için aradım. Tarifemin, yani taahhüt süremin bittiğini, faturalı hattan faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. İlk aramamda yaklaşık 10 dakika bekledikten sonra müşteri temsilcisine bağland...

21–22 Ocak tarihlerinde İstanbul Maltepe Ritim İstanbul Migros mağazasında, mağaza girişinde açık şekilde sergilenen “Çikolatalarda 2 al 1’i Money olarak iade” kampanyasına istinaden alışveriş yaptım. Kampanya afişi, mağazaya girer girmez görülebilecek şekilde çikolata reyonunun önünde yer almaktayd...

1 haftadır Buzdolabı için servis kaydı oluşturamıyoruz. Samsung servis desteği vermiyor. İletişim için numaraları WhatsApp'a yönlendiriyor. WhatsApp'ta bot yanıtlar veren temsilciler var. Motor sesi yüksek ses çıkarıyor diye şikayetimi iletiyorum, buzdolabını fişe taktığınıza emin olunuz diye yanıt ...

26 Ocak 2026 tarihinde saat 08:45’te İzmit’ten Düzce’ye gitmek üzere Düzce Güven Turizm’in 08:45 seferine bindim. 81adg788 numaralı otobüs Yolculuk sonunda araçtan inerken bagajım firma muavini tarafından indirilirken dikkatsiz davranılması sonucu valizimin tekerleği kırılmıştır. Yolculuk sırasında...

Türkiye Katılım Sigorta A.Ş. nezdinde bulunan kasko poliçem kapsamında, tarafıma ait aracım 28 Aralık 2025 tarihinde meydana gelen trafik kazası sonrası hem eksper raporu hem de bilirkişi raporu ile pert (tam ziya) olarak değerlendirilmiştir. Dosyam kapsamında düzenlenen bilirkişi raporu açık ve net...

8 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom Genel Müdürlüğü’nü arayarak eski adresimdeki internet hattımın yeni adresime nakil edilmesi için başvuruda bulundum. Eski adresteki hattı 8 Ocak’ta kapattırdım ve yeni adres bilgilerimi vererek nakil talebi oluşturdum. Bu işlem için 750 TL nakil ücreti talep edildi...

Vodafone’a numara taşıma sürecimde yaşadığım ciddi mağduriyet nedeniyle resmi şikayet kaydı açılması talebiyle bu metni yazıyorum. Türk Telekom’da devam eden 12 aylık taahhüdüm henüz bitmeden, 13 Ocak 2026 tarihinde numaramı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum. Sim kartım Dijital Kurye ile t...

Aralık 2025’te İdefix üzerinden 8 kapaklı bir mutfak dolabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem hasarlı olduğunu hem de bazı parçaların eksik gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram IDE693e99f2871fe’dir. Durumu fark eder etmez İdefix’le iletişime geçtim ve şikayet kaydı oluşturuldu. İlk etapta ş...

9 Ocak tarihinde Akbank’tan kredi kartı başvurusunda bulundum. Özellikle ilk kredi kartı başvurusunda sunulan, eğitim harcamaları için eşe faizsiz taksit kampanyasından faydalanmak istiyordum. Ancak kartım bir türlü tarafıma teslim edilmedi ve bu nedenle kampanyadan da yararlanamıyorum. İstanbul Ka...

Medicallcontact firmasının Kariyer.net üzerinden yayınladığı sigorta prim çağrı merkezi pozisyonu ilanına başvurdum. 26.01.2026 tarihinde benimle iletişime geçtiler ve sonrasında bir WhatsApp grubuna ekleneceğim söylendi, daha sonra da gruba eklendim. Ancak bu WhatsApp grubunda hiçbir konuşma yapıl...

Vodafone hattımda kullandığım Sınırsız Red tarifem üzerinden 16:00’dan bu yana internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 6 km’lik bir alanda, farklı konumlarda denememe rağmen mobil internet bağlantısı hiç sağlanmıyor. Buna rağmen tarafıma herhangi bir teknik açıklama yapılmadığı gibi, müşteri hizmetler...

26 Aralık 2025 tarihinde Ate Wear markasından bir pantolon siparişi verdim. Kargom 31 Aralık’ta elime ulaştı ancak beden uymadığı için bir beden büyük almak amacıyla değişim talebinde bulundum. Asıl sorun da bu değişim sürecinde başladı. Ürünü geri gönderdikten sonra istenilen kargo ücretini de ödey...

Borcu olmayan hattımın mobil internet hizmeti, başka bir hatta ait borç gerekçe gösterilerek kısıtlanmıştır. Turkcell bünyesinde adıma kayıtlı birden fazla hattım bulunmaktadır. Bu durum bir ödeme gecikmesi ya da fatura aksaklığından kaynaklanmamaktadır. Borçla ilişkilendirilen hat yerine, tamamen ...

Vatan Bilgisayar’dan sıfır, paketi hiç açılmamış olarak satın aldığım Rampage w20 direksiyon seti çok kısa sürede arızalandı. Ürünü ilk kutusundan çıkardığımda direksiyonun üzerinde bir çizik olduğunu fark etmiştik, ancak ürünü buna rağmen kullanmaya devam ettik. Kullanmaya başladıktan kısa bir süre...

26.10.2026 tarihinde saat 15.38’de Cepte Şok üzerinden 6303218916 numaralı siparişi verdim ve teslimat seçeneğini 60 dakika içinde gelecek şekilde işaretledim. Ancak saat 18.06 civarında kurye beni arayarak yükünün çok ağır olduğunu, motosikletle teslimat yaptığını, belinin ağrıdığını söyleyip sipar...