to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom internetimde geçmişte hız sorunları yaşadım. Normalde 100 Mbps internet hızım hız testinde bazen 50‑60 Mbps, bazen 30‑40 Mbps, yeri geldiğinde de 10‑15 Mbps olarak görülüyordu ve bunun için arıza kaydı oluşturdum. Her oluşturduğum arıza kaydında, sağ olsunlar, teknik ekip gelmeden, hiçbir iletişim kurmadan uzaktan ev içi destek verildi, sorun çözüldü şeklinde arızayı kapattılar. Hiç uğraşmadan, sağ olsunlar, uzaktan kendilerince sorunu çözmüşler; fakat benim sorunum çözülmedi. Bu şikayeti şu an yazma sebebim, anlık olarak bugün akşam bir anda internetimin kesildi ve "DSL bağlantısı kesildi" hatası alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım; teknik ekip yönlendireceklerini söylediler. Bu yüzden geçmişte yaptıkları, eve gelmeden, iletişim kurmadan kendi kendilerine çözdükleri arızayı yine yapmasınlar diye yazmak istedim. Ben evden uzaktan çalışan birisiyim ve sizden ricam, bu sefer işimden olmak istemiyorum. Umarım buraya yazdığım bu şikayet ile geri dönüş ve saha desteği alabilirim.
Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. 1000 Mbps internet hızı paketi kullanmama rağmen şimdiye kadar 500 Mbps'nin üzerini göremedim ve internet hızım değişkenlik gösteriyor. Örneğin, şu an 100 Mbps iken 5 dakika sonra 20 Mbps, 1 saat sonra ise 200 Mbps olabiliyor. Bu durumla ilgili arıza kaydı ...
Yaklaşık 4.5 yıldır Türk Telekom üzerinden ev interneti kullanmaktayım. Sürekli olarak 100 Mbps'lik bir paket kullanıyor. Olmama rağmen, aldığım hız genellikle 60-65 Mbps civarındaydı. Ancak yaklaşık 2 hafta önce hızım 24 Mbps'ye kadar düştü ve bu hız bir türlü yükselmedi. Şu an hızım 15 Mbps'lere k...
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır internet bağlantım günün her saatinde sık sık kesiliyor ve uzun süre boyunca bağlantı gelmiyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu. Ancak 10 gün boyunca inceleniyor dendi ve sonrasında tarafıma,...
10 Nisan günü Türk Telekom'a arıza kaydı açıldı, kopma sorunları ve hız sorunu ile ilgili. Yaklaşık 1 hafta sonra geri dönüş yapıldı ve merkezle konuşulduğunu, altyapının desteklemediğini ve 100 MB hızı olan paketimin 35 MB'a düşürüldüğünde sorunun düzeleceği söylendi (altyapım 75 MB'e kadar destekl...
Yorumlar