Rampage W20 Direksiyon Seti Çabuk Arızalandı, Garanti İlgisizliği Ve Para İadesi Talebi

Vatan Bilgisayar’dan sıfır, paketi hiç açılmamış olarak satın aldığım Rampage w20 direksiyon seti çok kısa sürede arızalandı. Ürünü ilk kutusundan çıkardığımda direksiyonun üzerinde bir çizik olduğunu fark etmiştik, ancak ürünü buna rağmen kullanmaya devam ettik. Kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra direksiyon seti bozuldu, şu anda direksiyon, pedal ve vites dahil hiçbir parçası çalışmıyor.

Ürün garanti kapsamındayken Rampage’in fabrikasına iade işlemi için başvuruda bulunduk, set tertemiz ve sadece 2–3 aylık olmasına rağmen iade talebimiz kabul edilmedi. Yaklaşık 1–2 ay önce Rampage’in kendi şikayet formunu da doldurdum. Formu doldururken garantinin bitmek üzere olduğu dönemdi ve tarafıma 2–3 iş günü içinde geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak ne arandım ne de mesajıma dönüş yapıldı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve ilgisizlik sebebiyle markadan tamamen soğumuş durumdayım.

Rampage w20 direksiyon seti hiçbir şekilde çalışmadığı ve garanti süresi içindeyken gerekli destek tarafıma sağlanmadığı için, ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Şikayet formu üzerinden verilen geri dönüş sözü de tutulmadığı için, Rampage yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek para iadesi konusunda çözüm üretmelerini bekliyorum.