Organic Scarfs Şal Siparişim Kargoya Verilmedi, İade Talebi!

18 Ocak Pazartesi günü Organic Scarfs internet sitesinden bir adet şal siparişi verdim. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme bilgisi de paylaşılmadı.

Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, hazır bir mesaj gönderip otomatik yanıt veriyorlar ancak soruma hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorlar. Sonrasında marka hakkında araştırma yaptığımda da teslim edilmeyen siparişler ve uzun süre bekletilen müşterilerle ilgili çok sayıda şikayet olduğunu gördüm.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini, eğer ürünü göndermeyeceklerse de hiçbir şekilde oyalamadan ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.