iletişim, şikâyet

8 Ocak tarihinde kart bilgilerim, benim bilgim ve onayım dışında kullanılarak Iyzico üzerinden açıkça yetkisiz bir işlem gerçekleştirildi ve 15.149,00 TL tutarında mağduriyet yaşadım. İşlemle ilgili banka ekstresi elimde mevcut olmasına rağmen süreçte hiçbir kurumdan somut bir destek alamadım. Önce...

15 Ocak tarihinde Teknosa üzerinden 2346666686 numaralı siparişi verdim, ürünüm UPS Türkiye ile gönderildi ve 19 Ocak’ta kargo takibinde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi. Pazartesi ve salı günleri dağıtıma çıktı yazmasına rağmen kargo hiçbir şekilde elime ulaşmadı...

TikTok uygulamasını kullanırken, platform üzerinden bana gönderilen son derece şüpheli bir direkt mesaj nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. TikTok DM üzerinden “k**d83” kullanıcı adlı hesaptan, duygusal içerikli ve içinde kripto para bağlantısı ile kullanıcı adı, şifre ve yüksek tutarlı bakiye bilgisi ...

Türk Telekom’a numara taşıma yoluyla geçiş yaptım ancak geçiş süreci baştan sona mağduriyetle geçti. Numara taşıma işlemini 29 Aralık’ta başlattım ve bana 10.01.2026 tarihinden itibaren hattımı kullanabileceğim söylendi. Buna rağmen diğer operatördeki hattım kapandıktan sonra Türk Telekom hattım yak...

İdefix.com.tr üzerinden, “Eczanepaketi” adlı satıcıdan 20.01.2026 Salı günü Bepanthol Baby krem siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün 22.01.2026 tarihinde kargoya verileceği bilgisi yer almasına rağmen, bugün 26.01.2026 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ kargolanmadı ve sistemde herhangi bir ilerl...

Dyson İstinyePark mağazasından 24.10.2025 tarihinde satın aldığım Airwrap Coanda 2X cihazının elektriklenmeyi önleyen başlığı, üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir problem nedeniyle ilk günden itibaren kullanılamaz durumda. Başlık, plakalardan ayrılıyor ve bu nedenle ürünü verimli bir şekilde kul...

25.01.2025 tarihinde saat 19:00’dan sonra teslim edilmek üzere 199673299 numaralı siparişimi Carrefour SA Feneryolu İstanbul mağazasından online olarak verdim ve ödemeyi de online kartla, 1.202 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi verdikten yaklaşık 15 dakika sonra arandım ve maç sebebiyle siparişin ...

25 Ocak 2026 tarihinde Instagram’da “Yuvam Home Garden” isimli mağaza hesabı ile WhatsApp üzerinden minimal makyaj masası için iletişime geçtim. Bana WhatsApp’tan dekont görseli gönderdiler ve 5.000 TL’yi B** Ş** adına havale etmemi istediler. Garanti Bankası kartımla 25 Ocak 2026 saat 14:07’de 5.00...

Türk Telekom üzerinden evde internet için TP-Link vx231 Wi-Fi 6 ax1800 Premium VDSL modem başvurusunda bulundum. 31 Aralık 2025 tarihinde başvurumu yaptığımda modemin 24 Ocak’ta elime ulaşacağı söylendi, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen modem hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte üç kez ...

19.12.2025 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden Volta marka bir araç satın aldım. Aracı alalı 37 gün, araç tarafıma teslim edileli ise 21 gün olmasına rağmen araç tescil belgesi ve plakayı çıkarabilmek için gerekli evraklar tarafıma hâlâ ulaştırılmadı. Konu ile ilgili olarak A101 ile iletişim...

10 Ocak günü henüz bir aydır kullanmakta olduğumuz, ikinci el olarak aldığımız Daygas Lodos 45 cihazı f hatası vererek kendini kapattı. Biz de İzmir Global Mühendislik’ten, yani Daygas yetkili satıcısı olan S*** Bey’den aldığımız telefon numarasıyla bir servis çağırdık ve gelen kişinin yetkili servi...

4 Ocak 2026 tarihinde eczacibasi-istanbul.com adlı, “Eczacıbaşı Giyim” diye geçen web sitesinden “Lacivert Vintage Uzun Elbise” isimli ürünü 1.999 TL ödeyerek Akbank kredi kartımla satın aldım. Ödeme dekontumda işlem “sp Eczacıbası/İstanbul Lewes Usa” olarak görünüyor ve #2761 numaralı sipariş için ...

Trendyol üzerinden Shibowayn marka bir saç maşası satın aldım. Ürünü 4 Ocak’ta teslim aldım, 5 Ocak’ta ise sadece iki başlığını deneyerek saçımı şekillendirmeye çalıştım. Saçım gür olduğu için ürün performans açısından son derece yetersiz kaldı ve beklentimi kesinlikle karşılamadı. Bunun üzerine ert...

26 Ocak 2026 Pazartesi günü sabah saat 10.00 civarında Nevşehir Devlet Hastanesi göz polikliniğinde yaşadığım bir olayı ve sonrasında Nevşehir Valiliği ile CİMER’e ulaşamama sorununu şikayet etmek istiyorum. Göz polikliniğinde hasta kayıt bölümünde görevli bayan personelin, ortam zaten sıcak olması...

11 Aralık 2025 tarihinde Ayvalık Paragon mağazasından ikili ve üçlü koltuk siparişi verdim. Sipariş sırasında tarafıma ürünlerin 30 ila 45 gün içerisinde evime teslim edileceği söylendi. Ödemem kredi kartı ile 5 taksit şeklinde peşin olarak çekildi ve bugün itibarıyla 3. Taksit tarihine yaklaşmış ol...

27.04.2025 tarihinde Arçelik marka beyaz eşyalarımız yetkili servis tarafından kurulmuştur. Bugün (15.09.2025) itibarıyla cihazlarımızın 5 aylık bir kullanım geçmişi bulunmaktadır. Çamaşır ve kurutma makinelerimiz servis tarafından üst üste olacak şekilde kurulmuştur. Çamaşır makinemizde, servisle i...

TurkNet VDSL ev interneti aboneliği kullanırken İstanbul Ümraniye adresimde ücretsiz olduğu belirtilen fiber internete geçiş için başvuru yaptım. Reklamlarında ücretsiz ve sorunsuz bir geçiş gibi gösterilen bu süreçte ekipler başvurumdan ancak yaklaşık 20 gün sonra gelebildi ve bu süre boyunca sadec...

Citroen Çorlu'dan Ami model araba aldık. Ekim 2025'te araç şarj almadı ve Çorlu servise gönderdik. Kompresör ile aracın fan kısmını temizlemişler ve 3 gün sonra bize tekrar gönderdiler. 28 Aralık 2025 te aynı sorunu yine yaşadık ve Çorlu Servise gönderdik. Arabam hala bana ulaşmadı. Bir süre geçtikt...

Türk Telekom mobil faturasız hattımda yaklaşık 150 TL bakiyem varken, herhangi bir onayım ya da bilgim olmadan bakiyem sıfırlandı. Ardından Liralar menüsünde “192 iletişim vergi borcunuz vardır, ilk yüklemede tahsil edilecektir” şeklinde bir uyarı çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce bir oyu...

25.01.2026 tarihinde Ankara Gimsapark Yataş Bedding mağazasına siyah, tek kişilik bir uyku seti almak amacıyla gittim. Mağaza yoğun olduğu için görevli bir çalışan biraz beklememizi rica etti, biz de bu sırada ürünlere göz atmaya başladık. Ürünlere bakarken, sonradan mağaza müdürü olduğunu ve adını...