Acar Raf’ta Aşırı Fiyat Farklılığı Ve Saygısız Çalışan Tepkisi

Pendik’te bulunan Acar Raf mağazasında yaşadığım fiyat politikası ve çalışan davranışı nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum. Trendyol’da aynı askılığın fiyatı 1.400 TL iken, kendi web sitesinde 1.000 TL olarak görünüyordu. Mağazaya gittiğimde ise aynı ürün için 2.000 TL fiyat söylendi.

Aradaki bu büyük farkı sorduğumda ve bunun doğru, etik bir ticaret anlayışı olmadığını müşteri olarak naçizane fikrimle ifade ettiğimde, çalışan tarafından “Haddinizi aşmayın” şeklinde son derece saygısız ve yakışıksız bir tepkiyle karşılaştım. Müşteri olarak sadece gördüğüm fiyat farklılığını sorgularken böyle bir üsluba maruz kalmak beni hem şaşırttı hem de oldukça rahatsız etti.

Bu yaşananları, etik bulmadığım fiyatlandırma politikalarının ve müşteriyle iletişim kurmayı bilmeyen bu yaklaşımın diğer müşterilerin de başına gelmemesi için paylaşmak istiyorum. Firmadan hem bu fiyat farklılıklarıyla ilgili açıklama yapılmasını, hem de müşterilerle iletişim konusunda gerekenin yapılmasını bekliyorum.