Eksik Lahana Sarma Ve Geciken Teslimat İçin Ücret İadesi Talebi

28 Şubat’ta Egenin Bereketi.com sitesi üzerinden 6 kilo yaprak sarma, 3 kilo lahana sarma, tereyağı, zeytinyağı ve başka ürünler içeren bir sipariş verdim ve ödememi site üzerinden online olarak yaptım. Siparişi oluşturduğum günden itibaren defalarca yazarak sormama rağmen tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi; özellikle aranmak istediğimi belirtmeme rağmen hiç aranmadım.

Ramazan Bayramı’na kadar teslim edileceği söylendiği halde ürünlerim ancak bugün teslim edildi. Kargoyu teslim aldıktan sonra paketi açtığımda ise 3 kilo olarak sipariş verdiğim ve ücretini ödediğim lahana sarmanın hiç gönderilmediğini gördüm. Buna rağmen benden 3 kilo lahana sarma için 940,50 TL tahsil edilmiş durumda.

Tüm bu yaşanan gecikme, bilgilendirme eksikliği ve en önemlisi eksik ürün gönderimi sebebiyle, gönderilmeyen 3 kiloluk lahana sarmaya ait 940,50 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.