to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mayıs 2024 tarihinde evimin kapı girişine Albert Genau firmasına sundurma yaptırdım. Bir dünya para ödediğim bu sundurma, yapıldığı günden beri her yağışta, yağmur az da olsa çok da olsa sürekli içeri su alıyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra firmaya ve montajı yapan ekibe defalarca, en az 7–8 kez...
Albert Genau markalı katlanır cam balkon sistemi Mersin ili Mezitli ilçesindeki evime Mersin Çoban Yapı üzerinden taktırdım. Ancak cam balkon yapıldığı günden bu yana her yağmurda balkondan ciddi şekilde su alıyor ve bu sorun bir türlü giderilmiyor. Bu problemle ilgili defalarca kez firmaya ve mont...
İstanbul Esenyurt’ta bulunan evime yıllar önce Albert Genau marka cam balkon montajı yaptırdım. Montajı yapan firmadan çok memnundum; ancak firma kapandığı için şu anda yaşadığım sorunla ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum. Yaklaşık 2–3 yıldır cam balkon sistemimden içeri ciddi şekilde soğuk ve rüzgar...
Albert Genau Erzincan Bayisi (Vizyon24) Teslim Edilmeyen Hizmet Mağduriyeti Temmuz 2025 ayında yaptırmayı planladığımız giyotin sistem kış bahçesi için Albert Genau Erzincan Vizyon24 bayisi sorumlusu S**** isimli kişiyle fiyat, işin başlangıç ve bitiş süresi ile ödeme koşulları hakkında görüşmeler ...
Ankara Siteler’de bulunan Albert Genau bayisinden yaptırmış olduğum cam balkonum için 20 Kasım 2025 tarihinde conta değişimi talebiyle başvuruda bulundum. Kapanma tam sağlanmadığı için cam balkonumdan ciddi şekilde soğuk ve rüzgar sesi geliyor, evde konforlu bir şekilde oturamıyorum. Aradan yaklaşı...
20.11.2025 tarihinde İ******* E******* O****** Caddesi K***** * adresindeki dairemde montajı tamamlanan Albert Genau cam balkon sisteminde, yoğun terleme ve su birikmesi sorunu yaşamaya başladım. Yaklaşık 60.000 TL bedel ödeyerek yaptırdığım bu sistem, özellikle soğuk havalarda balkonun neredeyse ta...
Albert Genau marka ürün kullanan Antalya Başkent Cam Balkon firmasıyla yaklaşık 6 ay önce evimize cam kış bahçesi yaptırdık. Ancak montajdan bu yana profillerin arasından, camların birleşim yerlerinden ve farklı noktalardan, en ufak bir yağmurda bile ciddi şekilde su alıyor; içerisi adeta göle dönüy...
Albert Genau marka balkon cam giyotin sistemini yaklaşık iki yıl önce İstanbul’da Ek Tasarım isimli bayiden aldım. Ürün ilk kurulduğu andan itibaren hatalı montaj nedeniyle her yerden soğuk alıyor ve iki senedir bu sorunla uğraşıyorum. Bayiyi defalarca uyarmamıza ve sorunu belirtmemize rağmen monta...
Albert Genau’nun Ordu Altınordu’daki Fatih Ata bayisi ile mayıs ayında bioklimatik cam balkon sistemi için sözleşme imzaladım. İşe başlanırken bedelin yarısını, temmuz ayında da kalan yarısını ödedim ve tüm ödemeyi tamamladım. Buna rağmen temmuz ayından bu yana iş teslim edilmedi, sistem eksik ve so...
Afyonkarahisar Dumlupınar Mahallesi Kadınana Caddesi’nde bulunan Mansuroğlu Cam Balkon ve Sistemleri firmasından evimize 2 adet Albert Genau marka cam balkon sistemi taktırdık. Bu markayı en iyi marka olduğu söylendiği için tercih ettik ve çevremize, komşularımıza da özellikle tavsiyede bulunduk. C...
"Teşekkürler"
"51 yaşındayım esnafım ve hayatımda ilk defa hatalarını bu kadar hızlı gideren ve markasının arkasında duran firma gördüm... Tebrik ve Teşekkür ederim... Genel merkez müşteri ilişkileri Çok ilgili ve çok kibar bir şekilde süreci takip edip sonlandırdı."
Gaziantep Şehitkamil Sarıgüllük’te anneminlerin evinin balkonuna Mayıs ayında Albert Genau cam balkon kapama sistemi yaptırdım. Ancak yapılan sistemde...
Albert Genau markasından 17.11.2014 tarihli, 44762 numaralı sözleşme kapsamında Silivri/İstanbul adresimizde giyotin sistemli kış bahçesi yaptırdık. Kış bahçemiz, montajın yapıldığı ilk günden itibaren hem tavanından hem de yerden her yağmurda su almaktadır. Ödemeyi havale yöntemiyle iki taksit hali...
"Merhaba çözüm için yaptığım başvuru kısa sürede değerlendirilip çözüme ulaştırılmıştır. Marka konusunda kötü hiçbir yorumum yok ancak alt işletmeler değerli markaları bu tür duruma düşürmekteler. Albert Genau markasına ve ilgililerine teşekkürler"
Yaklaşık 2 yıldır Albert Genau markalı cam balkonumda ayar bozuklukları nedeniyle camlar düzgün kapanmıyor ve aralık kalıyor. Sorunun çözülmesi için m...
"Sorularım cevaplandı sorunlarım çözüldü firma ve müşteri temsilcisine buradan teşekkür ediyorum. Ürünler garantili ve kaliteli"
Albert Genau Afyonkarahisar bayisinden, reklamlarında vade farksız 12 taksit imkanı sunulduğu belirtilerek cam balkon sistemleri için 06.11.2025 tarih...
"Albert Genau genel merkezinden aradılar sorunun hızlı bir şekilde çözüleceği bildirildi. Akşam Önpen cam balkon dan Süleyman bey geldi. 2 saat boyunca uğraşarak tüm sorunu halletti. Albert Genau ve Önpen e teşekkür ediyorum. 1 gün içinde tüm sorunum çözüldü."
Albert Genau Platinum cam balkonumda yaklaşık 6 aydır filtrelerin kaçırma problemi yaşıyorum. Özellikle sonbahar aylarında bu sorun daha da belirgin h...
Albert Genau 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 