Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Albert Genau

54100
(68 değerlendirme)
Şikayet Yaz
241 Şikayet
Albert Genau
54100
(68 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Erhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Cam Balkon Ayar Sorunu Uzun Süredir Giderilmiyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

Erhan
08 Kasım 13:42
285

"Merhaba çözüm için yaptığım başvuru kısa sürede değerlendirilip çözüme ulaştırılmıştır. Marka konusunda kötü hiçbir yorumum yok ancak alt işletmeler değerli markaları bu tür duruma düşürmekteler. Albert Genau markasına ve ilgililerine teşekkürler"

3
Abdullah sonucu yetersiz buldu

Reklamda Peşinatsız 12 Taksit Vaat Edildi, Bayi Peşinat Talep Ediyor

Abdullah
07 Kasım 21:36
353
5
Muzaffer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Cam Balkonda Süregelen Filtre Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Muzaffer
02 Kasım 11:32
538

"Albert Genau genel merkezinden aradılar sorunun hızlı bir şekilde çözüleceği bildirildi. Akşam Önpen cam balkon dan Süleyman bey geldi. 2 saat boyunca uğraşarak tüm sorunu halletti. Albert Genau ve Önpen e teşekkür ediyorum. 1 gün içinde tüm sorunum çözüldü."

Yeni Takılan Camlarda Küf Ve Buharlaşma Sorunu Çözülmüyor

Sevda
16 Ekim 22:00
850
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Özensiz Montaj Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyet Yaşattı

Ömer
15 Ekim 00:44
1.271
Özensiz Montaj Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyet Yaşattı
Özensiz Montaj Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyet Yaşattı
ozensiz-montaj-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyet-yasatti-3.jpg
1
Seçkin sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Montajlanan Sürme Cam Sistemde Sürekli Su Sızması Ve Yetersiz Servis

Seçkin
08 Ekim 00:29
1.238
Yeni Montajlanan Sürme Cam Sistemde Sürekli Su Sızması Ve Yetersiz Servis
Yeni Montajlanan Sürme Cam Sistemde Sürekli Su Sızması Ve Yetersiz Servis
+4
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Cam Balkon Kilitlerinde Sürekli Arıza Ve Güvenlik Sorunu

İbrahim
03 Ekim 17:55
1.917
Cam Balkon Kilitlerinde Sürekli Arıza Ve Güvenlik Sorunu
Cam Balkon Kilitlerinde Sürekli Arıza Ve Güvenlik Sorunu
Cam Balkon Kilitlerinde Sürekli Arıza Ve Güvenlik Sorunu
1
Feyza sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sonrası Cam Balkonda Tekrarlayan Lekelenme Ve Buğulanma Mağduriyeti

Feyza
02 Ekim 15:39
1.127
Garanti Sonrası Cam Balkonda Tekrarlayan Lekelenme Ve Buğulanma Mağduriyeti
Garanti Sonrası Cam Balkonda Tekrarlayan Lekelenme Ve Buğulanma Mağduriyeti
1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Ürün Ve Süreçteki İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet

Okan
30 Eylül 00:12
1.746
Ayıplı Ürün Ve Süreçteki İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet
ayipli-urun-ve-surecteki-ilgisizlik-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Albert Genau Cam Balkonun Rüzgarda Gürültü Yapması ve Firma İlgisizliği

Gizem
28 Eylül 01:04
2.550

Sorunlu Cam Ve Kilitler, Yetersiz Müşteri Hizmeti

Aslı
23 Eylül 09:56
1.239

Cam Balkon Kulpları Kısa Sürede Kırıldı Çözüm Yok

Sezgin
17 Eylül 17:20
2.675
5
Zafer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Dışı Giyotin Cam Balkon İçin Servis Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Zafer
13 Eylül 16:23
2.821

"Bayi ile alakalı yaşanan sorun, Genel Merkezin müdahil olması ile çözüldü. Süreci yakından takip ettikleri için öncelikle Seçil hanıma, ikametime uzak olsa bile sorununun çözümünde sorumluluk alan Albert Genau Kadıköy bayi Efor Cam yetkilisi Ç** beye ve arka planda yer alan tüm çalışanlara teşekkür ederim."

Garanti Dışı Giyotin Cam Balkon İçin Servis Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
3
Ahmet sonucu yetersiz buldu

Garanti Kapsamında Cam Balkon Sorunlarımın Çözülmesini Talep Ediyorum

Ahmet
11 Eylül 10:11
2.324
Garanti Kapsamında Cam Balkon Sorunlarımın Çözülmesini Talep Ediyorum
Garanti Kapsamında Cam Balkon Sorunlarımın Çözülmesini Talep Ediyorum
Garanti Kapsamında Cam Balkon Sorunlarımın Çözülmesini Talep Ediyorum
Garanti Kapsamında Cam Balkon Sorunlarımın Çözülmesini Talep Ediyorum
+4
4
Bilgin sonuçtan memnun
Çözüldü

Montaj Sürecinde Belirsizlik Ve Zaman Kaybı

Bilgin
10 Eylül 18:42
1.287

"Albertgenau merkezi çalışanları tarafımıza dönüş yaparak mağduriyetimizin giderilmesine öncülük ettikleri için teşekkür ederim. Bir daha böyle bir olumsuzluk yaşamayız inşallah. Tüm Albertgenau çalışanlarına teşekkür ederim."

Albert Genau Cam Balkon Montaj Hataları Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet

Hülya
08 Eylül 16:58
1.840
Albert Genau Cam Balkon Montaj Hataları Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet
5
Volkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Volkan
29 Ağustos 19:13
152

"Seçil Hanım aradı. E** Bey ve M** Bey gelip yeni keşif yaptılar. 10 gün sonra camların değişeceği bilgisi verildi. S** Hanım M** Bey ve E** Bey'le ve A** Genau yetkililerine teşekkür ederim."

Volkan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Albert Genau 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
Marka Karnesini Gör