07.10.2025 tarihinde Eticaretteyiz.com üzerinden Amazon mağazam için adres doğrulama hizmeti almak amacıyla firma ile iletişime geçtim. Bu hizmet karşılığında benden toplam 60.296,39 TL talep edildi ve ödemeyi EFT/havale yoluyla iki farklı hesaba gönderdim.
Ödemeyi yaptıktan sonra yaklaşık 4 ay boyunca WhatsApp üzerinden sürekli oyalandım. Sürekli “işlem yapılıyor”, “bugün tamamlanacak”, “ek belge gerekiyor” şeklinde bahanelerle zaman kazanıldı ancak fiili olarak hiçbir hizmet verilmedi. Zaman zaman ek ücret talepleriyle de karşılaştım.
Defalarca ücret iadesi talep etmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sonrasında ise mesajlarıma hiç cevap verilmemeye başlandı. Tüm süreç WhatsApp üzerinden ilerledi, tarafıma hiçbir sözleşme, yazılı belge veya fatura sunulmadı, herhangi bir müşteri veya sözleşme numarası da verilmedi.
Firmanın hem şirket IBAN’ı hem de şahıs IBAN’ı üzerinden ödeme alması, kayıt dışı işlem yapıldığı ve yanıltma/şüphesi olduğu izlenimi oluşturmaktadır. Bu nedenle savcılık, Ticaret Bakanlığı, MASAK, vergi dairesi, Ankara Ticaret Odası ve ETBİS nezdinde resmi şikayet süreçlerini başlattım.
Hiçbir hizmet verilmeden tahsil edilen 60.296,39 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetler yaşanmaması için tüketicilerin bu firmadan uzak durmasını, ödeme yapmadan önce çok dikkatli olmalarını önemle hatırlatıyorum.
Yorumlar