to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Pacomarine markalı bir saati, Lenti Optik mağazasından 24 Ocak 2026 tarihinde hediye olarak satın aldım. Saat elimize ilk ulaştığında arızalıydı ve bu nedenle değişim talebiyle geri gönderdik. Değişim sonrası gelen saatte ise içindeki bir parçanın oynadığını ve ses çıkardığını fark ettik, bu yüzden iade talebinde bulunduk ancak iade talebimiz kabul edilmedi ve saat tekrar tarafımıza gönderildi.
Saat bize tekrar ulaştığında yine bozuktu. Akrep ve yelkovan üst üste denk gelmiyor, saat zamanı yanlış gösteriyor ve kullanım amacına uygun çalışmıyor. Ayrıca değişim için gönderdiğimiz saati bize geri yollarlarken kargoyu karşı ödemeli gönderdiler ve bu süreçte de mağduriyet yaşadım.
Firmayı tekrar arayıp ürünün iadesini talep ettiğimizde, sadece değişim yapabileceklerini, iade alamayacaklarını söylediler. Değişim zaten yapıldığı halde saat her seferinde arızalı geldi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Pazar günü saatin yine bozuk olduğunu gösteren bir video gönderdim, herhangi bir dönüş yapılmayınca bugün tekrar aradım. Görüşmede, “işleminiz tüketici hakem heyetinde, bizi aramanıza gerek yok” denilerek telefon yüzüme kapatıldı.
13.000 TL ödenen bir saatten ve ciddi bir tutardan bahsediyoruz. Ürün arızalı olmasına rağmen iade talebimin reddedilmesi, her seferinde bozuk ürün gönderilmesi ve özellikle müşteriyle iletişim tarzları nedeniyle kendimi hem maddi hem manevi olarak mağdur hissediyorum. Ücretimin iadesini ve yaşadığım bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
23.02.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Wobo l1 Pro kulaklık satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda kulaklığın sadece tek tarafının çalıştığını, diğer kulaklığın hiç ses vermediğini fark ettim. Wobo markasına ulaşmak için herhangi bir iletişim kanalı bulamadım, hiçbir yerden muhatap bulamıyorum....
23 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Xiaomi Redmi Buds 6 Active kulaklık satın aldım. Ürünü ilk aldığımda ses performansından memnundum ancak aradan neredeyse bir ay geçmeden her iki kulaklıktan gelen seste belirgin bir azalma oldu. Şu an kulaklık, ilk günkü performansı kesinlikle vermiyor. Ü...
10 Kasım'da Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Avva marka kapüşonlu kışlık mont siparişi verdim. Ürün 15 Kasım'da elime ulaştı ve sadece bir kez giydikten sonra fermuar ucundaki plastik aparat koptu. Bunun üzerine satıcıyla iletişime geçtim ve inceleme için ürünü göndermem istendi. 17 Kasım'da...
Trendyol üzerinden firmanızdan siyah mix banyo duş bataryası ve hortumlu siyah 5 fonksiyonlu duş seti satın aldım. Trendyol sipariş numaram 11000122804, ürünlerim 2 Mart tarihinde teslim edildi. Duş bataryasını monte etmek istediğimde, bataryanın rekorları arasındaki mesafe hatalı olduğu için yerine...
Trendyol üzerinden doğrudan ilgili mağazadan satın aldığım iPhone 17 Pro cihazım 5 Mart tarihinde elime ulaştı. Cihazın kurulumunu yaptığımda, kamerasının odaklama yaparken ekranda mor ve sarı noktalar çıkardığını, yani ürünün kutudan arızalı (ayıplı mal) çıktığını tespit ettim. Bunun üzerine vakit...
Lenti Optik 
Yorumlar