to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’tan Eksik Parça Ve Hasarlı Mutfak Dolabı İçin Cevap Bekliyorum
Aralık 2025’te İdefix üzerinden 8 kapaklı bir mutfak dolabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem hasarlı olduğunu hem de bazı parçaların eksik gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram IDE693e99f2871fe’dir.
Durumu fark eder etmez İdefix’le iletişime geçtim ve şikayet kaydı oluşturuldu. İlk etapta şikayetle ilgileneceklerini, eksik parçanın tedarik edileceğini belirttiler. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen eksik parça hâlâ tedarik edilmedi ve sonrasında tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.
Ayıplı üründen kaynaklanan tüm yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla, şimdilik öncelikli olarak eksik gelen parçanın bir an önce tedarik edilip acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülmeyen bu süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Bayram H., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
