Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İdefix’tan Eksik Parça Ve Hasarlı Mutfak Dolabı İçin Cevap Bekliyorum

profile
Bayram
26 Ocak 22:17
94

Aralık 2025’te İdefix üzerinden 8 kapaklı bir mutfak dolabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem hasarlı olduğunu hem de bazı parçaların eksik gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram IDE693e99f2871fe’dir.

Durumu fark eder etmez İdefix’le iletişime geçtim ve şikayet kaydı oluşturuldu. İlk etapta şikayetle ilgileneceklerini, eksik parçanın tedarik edileceğini belirttiler. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen eksik parça hâlâ tedarik edilmedi ve sonrasında tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.

Ayıplı üründen kaynaklanan tüm yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla, şimdilik öncelikli olarak eksik gelen parçanın bir an önce tedarik edilip acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülmeyen bu süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

idefixtan-eksik-parca-ve-hasarli-mutfak-dolabi-icin-cevap-bekliyorum-1.jpg
27 Ocak 09:00 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

29 Ocak 10:26

Sayın Bayram H., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Emine sonuçtan memnun
Çözüldü

Siparişimde Eksik Parça Gönderildi, Sorunum Çözülmüyor

profile
Emine
04 Ağustos 2025 17:00
1.648
siparisimde-eksik-parca-gonderildi-sorunum-cozulmuyor-2.jpg

İdefix'ten Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Ahmet
06 Kasım 2025 19:22
545
5
N. Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

idefix Kırık Çekmeceli Dolap Teslimatı Ve Fatura Eksikliği!

profile
N. Mehmet
17 Ekim 2025 14:21
451
idefix-kirik-cekmeceli-dolap-teslimati-ve-fatura-eksikligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz