iletişim, şikâyet

28 Ocak tarihinde saat 17:20’de İstanbul’dan Sabiha gökcen havaalanından Çukurova Havalimanı’na gerçekleştirdiğim Pegasus PC4011 seferinde bagajım ciddi şekilde hasar gördü. Mcs markalı, büyük boy valizimin filesi tamamen sökülmüş, valiz ise kırılıp çatlamış durumda teslim edildi ve şu an kesinlikle...

13 Şubat’ta Amazon üzerinden iki çift oto sileceği siparişi verdim, teslimat tarihi olarak da 17 Şubat bilgisi paylaşıldı. 17 Şubat akşamı sipariş ekranını kontrol ettiğimde ürünlerin hâlâ kargoya bile verilmediğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüşerek siparişin iptalini ve banka k...

PUBG Mobile hesabımın çalındığını dün saat 18.00 civarında fark ettim ve o andan itibaren hesabıma erişemiyorum. Hesabım Facebook, Google, e‑posta ve telefon numarası ile bağlantılıydı ancak şu anda oyuna giriş yapamıyorum, giriş bilgilerim onaylanmıyor. Midasbuy’a sorunsuz şekilde girebiliyorum fak...

Getir Market Büyük üzerinden uzun süredir sipariş veriyorum; ancak son iki siparişimde de ciddi gecikmeler yaşadım. Özellikle bugün saat 18:30’da randevulu şekilde, 22:00–24:00 teslimat aralığını seçerek verdiğim sipariş, saat 00:44’te teslim edildi. Yani belirtilen zaman aralığının oldukça dışında ...

23.02.2026 tarihinde saat 09:15’e MHRS üzerinden Kocaali Devlet Hastanesi Diş Polikliniği’nde görevli B**** O**** için kırık diş tedavisi randevusu aldım. Ancak doktorun hasta olup gelmemesi sebebiyle randevum iptal edildi ve sistemde hiçbir şekilde benim onayım olmadan 15 günlük randevu kısıtlaması...

GameSatış üzerinden PUBG Mobile hesap alım‑satım işlemi yaptım. Sattığım hesabın alıcısı, satıştan yaklaşık iki ay sonra benimle tekrar iletişime geçerek hesabın form yediğini ve hesabın form atıldığını söyledi, beni şikayet edeceğini belirtti. Üstünden iki ay geçmiş olmasına ve oyun içi hesabı bana...

Vodafone mobil hattımı Kayseri ili Develi ilçesi Sarıkaya Mahallesi’nde yaklaşık 20 gündür neredeyse hiç kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede hat sürekli çekmiyor, arama yapamıyor, gerektiğinde internete giremiyorum ve bu durum günün her saatinde devam ediyor. Ailem adına yazıyorum ve şebeke sorunu ne...

Bugün 0544********19 numaralı hattan, “Ceza soruşturmanız uzlaşma safhasında. Mağdur olmamak için lütfen arayınız. Turkuaz Hukuk 0212 908 00 74” içerikli bir SMS aldım. Mesajdaki ifade nedeniyle adımın herhangi bir ceza soruşturmasına karıştığı izlenimi oluşturulmuş ve acil şekilde arama yapmam yönü...

Yaklaşık üç ay önce Vodafone Karaköprü İletişim Bayisi'nden Samsung A56 5G marka bir telefon aldım. Toplam 35.000 TL tutarın üç taksit halinde faturalarıma yansıtılacağı, her fatura döneminde taksit ve hat kullanım bedeliyle birlikte yaklaşık 12.000 TL civarında bir tutar geleceği söylendi. Ancak il...

Turkcell’e ait 5342****15 numaralı çocuk saat hattının yasal velisi olarak bu başvuruyu yapmaktayım. Hatta tanımlı tarifeye ilişkin taahhüt süresinin bitiminden önce, daha önce müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde defalarca kez her türlü bilgilendirmenin yalnızca benim iletişim numaram üzeri...

Tex To Next firmasından 17 Şubat tarihinde bir adet kolye siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün iki gün içerisinde kapımda olacağı belirtiliyordu. Acil ihtiyacım olduğu ve kısa sürede teslim edileceğine inandığım için bu firmayı tercih ettim. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ne bir mai...

Fiart firmasından 18 Şubat tarihinde kredi kartı ile 1.999 TL ödeyerek Fiart Kişiye Özel String Art Tablo Kiti siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün “3 iş günü içinde kapında” olacağı açıkça belirtilmişti, bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen ürünüm henüz kargo firmasına bile verilmedi. Sipariş...

Kumtel marka bir fırın kullanıyorum. Fırının kapağı tam olarak kapanmıyor, bu nedenle çalıştığı sırada etrafa yoğun şekilde ısı yayılıyor. Bu durumdan dolayı mutfak dolapları sürekli ısıya maruz kalıyor ve fırının düğmeleri aşırı derecede ısınıyor. Hem güvenlik açısından hem de ürünün kullanım konfo...

Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma ulaştırılması gereken Trendyol siparişim, teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş görünüyor. Gönderimin kargo takip numarası 46197913427791 olup, bugün yaşanan bu olayda herhangi bir şekilde teslimat yapılmadı, arama ya da bilgilendirme ...

Yemeksepeti uygulaması üzerinden bugün saat 15:18’de Hayat Su’dan 4 adet 19 litre damacana su siparişi verdim. Sipariş kodum g4mn-va41. Siparişim tedarikçi firma tarafından iteslimat hiç yapılmadı, ancak 528 TL tutar kredi kartımdan çekilmiş durumda görünüyor. Canlı destek birimiyle defalarca kez g...

Finnet yazılım ile ilgili bilgi almak amacıyla bugün saat 17.37’de +90 (212) 556 74 87 numaralı telefondan firmayı aradım. Telefonda görüştüğüm kişiyle ürün ve hizmetler hakkında soru sorarken bir anda ses tonunu yükseltti. Bunun üzerine kendisinden daha sakin ve düzgün bir üslupla konuşmasını rica ...

Şikayet 15.02.2026 tarihinde akşamüstü 26.999 TL fiyatıyla oluşturduğum Philips 5500 serisi kahve makinesi siparişim aynı saat içinde onaylandı ve kargoya verildi. Aradan geçen üç gün içinde kargomun Kocaeli transfer sürecinde tıklandığını gördüm. Trendyol asistanı ile yaptığım görüşmeler neticesind...

Elektrikli BMW ix1 Motor Arızası 45 İş Gününü Aştı: Araç Teslim Yok, İkame Araç Geri Alındı, Araçsız Bırakıldım. Eşimin adına kayıtlı olan BMW ix1 aracımız, “silkeleme/sarsıntı” şikayeti nedeniyle 03.11.2025 tarihinde İstanbul Borusan Oto Sancaktepe Yetkili Servisi’ne bırakıldı. Servis kayıtlarında ...

Sahibinden.com bünyesinde sözleşmeli işletme olarak faaliyet gösteren bir emlak ofisi sahibiyim. Yaklaşık 10 ay önce kurumsal üyelik paketimi tanımlatmak için çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde tarafıma bilinçli ve sistematik bir şekilde yanıltıcı bilgi verilmiştir. Görüşme yaptığım satış temsil...

Kelebek Mobilya’dan satın aldığım Aura çay seti aralık ayında tarafıma teslim edildi. Ürünü çeyiz için aldığım ve aktif olarak kullanmadığım için detaylı kontrolü daha sonra yapabildim ve yaklaşık 1 ay önce ürünün aslında defolu olduğunu fark ettim. Hem sandalyelerde yer yer çizikler hem de boyalard...