Teslim Edilmediği Görünen Siparişin Hızlı Teslimatı Ve İadesi

Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma ulaştırılması gereken Trendyol siparişim, teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş görünüyor. Gönderimin kargo takip numarası 46197913427791 olup, bugün yaşanan bu olayda herhangi bir şekilde teslimat yapılmadı, arama ya da bilgilendirme de almadım. Adresimin bağlı olduğu şubenin Yaşamkent Şubesi olduğunu düşünüyorum.

Aynı kargo firmasıyla daha önce de iki kez siparişlerim kaybolmuştu ve bu durumlar için kayıt ve şikayet açmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Sürekli tekrar eden bu problem nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de alışverişlerimde kendimi güvende hissetmiyorum.

Teslim edilmediği halde teslim edildi olarak görünen, 497,99 TL tutarındaki bu siparişimin acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, bulunamıyorsa da ücret iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini; ayrıca tarafımla iletişime geçilerek yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum.