Randevulu Siparişim 2 Saat Gecikmeli Ve Destek Yanıtı Yetersiz

Getir Market Büyük üzerinden uzun süredir sipariş veriyorum; ancak son iki siparişimde de ciddi gecikmeler yaşadım. Özellikle bugün saat 18:30’da randevulu şekilde, 22:00–24:00 teslimat aralığını seçerek verdiğim sipariş, saat 00:44’te teslim edildi. Yani belirtilen zaman aralığının oldukça dışında ve gecikmeli bir şekilde elime ulaştı.

Bu gecikme üzerine uygulama üzerinden destek birimiyle iletişime geçtim; ancak tarafıma kayda değer bir bilgi verilmedi, sadece "üzgünüz" denilerek geçiştirildi. Ne gecikmenin sebebi açıklandı ne de müşteri olarak mağduriyetimin nasıl giderileceği konusunda net bir dönüş yapıldı.

Yaşadığım bu tekrar eden geç teslimat ve yetersiz bilgilendirme nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma uygun bir kupon tanımlanmasını ve bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması adına gerekli işlem ve şikayet kaydının oluşturulmasını talep ediyorum.