Gerçek Saç İddiası Ve 50 Bin TL'lik Perukta Kalitesiz Ürün

Mersin’deki Suzan Peruk mağazasından Şubat ayında yüzde yüz gerçek saç olduğu söylenerek yaklaşık 50 bin TL ödeyerek bir peruk satın aldım. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda saçın şekil almadığını, doğal durmadığını ve ciddi şekilde döküldüğünü fark ettim. Bu özellikler, bana anlatılan ve gerçek saç olduğu iddia edilen bir ürüne kesinlikle uymuyor.

Sorunu iletmek için mağazaya ulaştığımda bana değişim önerildi ve Nevşehir’den Mersin’e yaklaşık 4 saat yol giderek değişim işlemi için tekrar mağazaya gittim. Ancak değişim sonrası verilen peruk, ilk aldığım üründen bile daha vasat çıktı; hem daha kısa hem de çok daha seyrek bir saç yapısına sahipti. Yani hem ilk ürün, hem de değişim sonrası verilen ürün, vaat edilen “%100 gerçek saç” kalitesinde değildi ve Türkiye standartlarında sıfır kaliteli bir ürün için zaten oldukça yüksek olan yaklaşık 50 bin TL’lik bedele kesinlikle değmedi.

Gerçek saç olduğu söylenerek, piyasa fiyatlarının çok üzerinde bir bedelle sattıkları bu ürünler nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur oldum. Bu nedenle aldığım peruğun iadesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.