to read complaints and reviews, or file yours. 
Efe Tur’un İstanbul Esenler Otogar–İzmit Otogar 19.00 seferinde aynı gün içinde tam üç kez rötar yaşandı ve saatlerce otogarda bekletildik. Yaklaşık 2 saate yakın otogarda beklememize rağmen hiçbir şekilde mağduriyetimize yönelik bir çözüm üretilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayıp araç takibi sorduğumda, yardımcı olması gereken çağrı asistanı beni hatta 5–6 dakika beklettikten sonra telefon yüzüme kapanmış gibi görüşmeyi sonlandırdı. Hem seferdeki rötarlar hem de müşteri hizmetlerindeki bu tutum, firmanın yaklaşımını son derece ilginç ve güven kırıcı hâle getirdi.
İnternet üzerinden aldığım bu seferin bileti için 600 TL ödeme yaptım ve yaşadıklarım nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Bir sonraki seferlerimizde benzer sorunları yaşamamak adına firmanın süreçlerini düzeltmesini, yaşadığımız mağduriyetin de uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
"23 Mayıs 2025" tarihli, "30" numaralı ve "14.36" Gölcük Otogar kalkışlı "Gölcük-Harem" Efetur otobüsü, Yeniköy Bingo durağında durmadı. Saat 14.35 itibarıyla durakta beklemeye başladık. Güneşin altında saat 15.20'ye kadar bekledik. Otobüsün geldiği, beklediği ve gittiği söyleniyor. Aldığımız bileti...
01.04.2026 tarihli 23:05 Bursa–Yalova seferi için Efe Tur’dan aldığım bilette ciddi bir gecikme yaşadım ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Araç normalde 23:05’te hareket etmesi gerekirken 23:50’de perona geldi, ardından da 00:05’te terminal çıkışı yapmak için özellikle bekletildi. Sadece bir saat...
24.03.2026 tarihinde saat 10:00'de Harem – İzmit Yenidoğan seferi için Efe Tur’dan bilet aldım. 10:01'de Harem otogarında olmama rağmen aracın kalkmış olduğunu öğrendim. Görevliye, aracın Yeni Sahra durağında duracağını öğrenince taksiyle aracı yakalamak istediğimi, bu nedenle şoförle görüşülmesini ...
23 Mart sabahı İzmit’ten Ankara’ya yapmam gereken saat 08.00 kalkışlı Efe Tur seferi için otogarda hazır bulunmama rağmen araç zamanında gelmedi ve yaklaşık 2 saat rötar oldu. İlk başta sadece 20 dakika rötar olacağı söylendi, ben de yetişmem gereken işlerim olduğu için özellikle 08.00 seferini terc...
Sayın ilgili; Efe Tur’un 24.03.2026 tarihinde saat 14:45’te Balıkesir Otogar – İzmir Otogar rotasında, 45 numaralı koltuğu PNR:5278**91 ile Balıkesir Otogar’daki Balıkesir Hakser Turizm veya Hakser Madencilik’e ait acente/bayisinden satın aldım. Aktarılan fiyat, tüm web siteleri, satış ofisleri ve ...
Yorumlar