iletişim, şikâyet

Yemeksepeti uygulaması üzerinden bugün saat 15:18’de Hayat Su’dan 4 adet 19 litre damacana su siparişi verdim. Sipariş kodum g4mn-va41. Siparişim tedarikçi firma tarafından iteslimat hiç yapılmadı, ancak 528 TL tutar kredi kartımdan çekilmiş durumda görünüyor. Canlı destek birimiyle defalarca kez g...

Finnet yazılım ile ilgili bilgi almak amacıyla bugün saat 17.37’de +90 (212) 556 74 87 numaralı telefondan firmayı aradım. Telefonda görüştüğüm kişiyle ürün ve hizmetler hakkında soru sorarken bir anda ses tonunu yükseltti. Bunun üzerine kendisinden daha sakin ve düzgün bir üslupla konuşmasını rica ...

Şikayet 15.02.2026 tarihinde akşamüstü 26.999 TL fiyatıyla oluşturduğum Philips 5500 serisi kahve makinesi siparişim aynı saat içinde onaylandı ve kargoya verildi. Aradan geçen üç gün içinde kargomun Kocaeli transfer sürecinde tıklandığını gördüm. Trendyol asistanı ile yaptığım görüşmeler neticesind...

Elektrikli BMW ix1 Motor Arızası 45 İş Gününü Aştı: Araç Teslim Yok, İkame Araç Geri Alındı, Araçsız Bırakıldım. Eşimin adına kayıtlı olan BMW ix1 aracımız, “silkeleme/sarsıntı” şikayeti nedeniyle 03.11.2025 tarihinde İstanbul Borusan Oto Sancaktepe Yetkili Servisi’ne bırakıldı. Servis kayıtlarında ...

Sahibinden.com bünyesinde sözleşmeli işletme olarak faaliyet gösteren bir emlak ofisi sahibiyim. Yaklaşık 10 ay önce kurumsal üyelik paketimi tanımlatmak için çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde tarafıma bilinçli ve sistematik bir şekilde yanıltıcı bilgi verilmiştir. Görüşme yaptığım satış temsil...

Kelebek Mobilya’dan satın aldığım Aura çay seti aralık ayında tarafıma teslim edildi. Ürünü çeyiz için aldığım ve aktif olarak kullanmadığım için detaylı kontrolü daha sonra yapabildim ve yaklaşık 1 ay önce ürünün aslında defolu olduğunu fark ettim. Hem sandalyelerde yer yer çizikler hem de boyalard...

4 Şubat günü dağıtıma çıkan 6036690963446 takip numaralı kıyafet kargom, yaklaşık bir aydır bana teslim edilmediği halde sistemde 18 Şubat tarihinde teslim edilmiş olarak görünüyor. Ancak ben bu kargoyu kesinlikle teslim almadım. Durumu fark eder etmez Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım ve şika...

Philips 8000 serisi dikey süpürge kullanıyorum. Cihazın motorunu çekme borusuna bağlayan parçası yaklaşık 6 ay önce düzgün ve gayet bastırmadan rahatça kullanmama rağmen kırıldı ve o dönemde bu parça değiştirilmişti. Temmuz 2025 itibarıyla, süpürgeyi düz konumda ve gayet dikkatli kullanmama rağmen a...

9 Şubat’ta Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim, 12 Şubat’ta ürün Sürat Kargo’ya teslim edildi. Kargo ilk çıkış şubesi olan İzmir Kemalpaşa’da uzun süre hiçbir işlem yapılmadan bekletildi. Trendyol asistan üzerinden şikayet oluşturduktan sonra 19 Şubat’ta kargo bu kez İstanbul’a ulaştı, 20 Şu...

11.02.2026 tarihinde internet üzerinden Boomertr adlı alışveriş sitesinden 2 adet bayan çanta satın aldım. Toplam 3.844 TL ödeme yaptım. Ürünler elime ulaştığında, sitedeki ürün açıklamasında belirtilen özelliklerle gelen ürünlerin kalitesi kesinlikle aynı değildi, beklediğimden çok daha düşük kalit...

Turkcell üzerinde adıma kayıtlı iki hattımda, aynı tarife için farklı fiyat uygulanması nedeniyle şikayetçiyim. 0532********24 numaralı hattımda kullanılan Dolu Star 40 GB paketinin aylık ücreti 1.000 TL olarak görünürken, bana ait olan diğer hat 0535********94 için aynı tarife 800 TL/ay olarak tekl...

7–21 Şubat tarihleri arasında Morgezi üzerinden satın aldığımız 15 günlük turda, görevli tur rehberinin iletişim tarzı ve tavırları nedeniyle ciddi şekilde psikolojik baskı yaşadık. Şikayetim özellikle bu rehberin manipülatif ve küçümseyici üslubuna yöneliktir, diğer rehberlere genelleme yapmak iste...

İnsanları yanıltıyorlar; ödemeyi aldıktan sonra iletişim bile kurmuyorlar. İki ürün sipariş verdim; birini yanlış gönderdi, diğerini hiç göndermedi. Tam bir hayal kırıklığı; asla dönüş yapmıyorlar. CİMER'e varana kadar şikayet ettim. Defalarca kez uyardım, sizi kâle almıyorlar; robotla konuşur gibis...

17 Şubat 2026 tarihinde Gratis online mağazadan makyaj malzemesi ve cilt bakım ürünleri içeren bir sipariş verdim. Yaklaşık bir hafta önce verdiğim pr29142848 numaralı siparişim İkinci günün sabahından hemen hazırlanıp kargoya verildi, ama maalesef marka kargo işini uzattıkça uzatmayı sevdiğinden o ...

Türk Telekom aboneliğim kapsamında kullandığım modemimde bağlantı sorunu yaşadığım için 01.01.2026 tarihinde arıza kaydı açtırdım ve tarafıma yeni modem gönderileceği söylendi. Modem gönderimi için Jetlogi firması görevlendirildi ancak aradan aylar geçmesine rağmen modemim hâlâ tarafıma teslim edilm...

19 Şubat Perşembe günü oğlum rsv virüsü nedeniyle hastalanınca Menemen Sada Hastanesi’ne götürdük. Daha önce tedavisini düzenleyen kendi doktorumuz olduğu için, ilaç alerjisi gelişince özellikle onunla görüşmek istedim. Ancak hastanede doktorların özel numaralarını veremeyeceklerini söyleyip beni ad...

21.02.2026 tarihinde Emorpi’nin kendi sitesi olan emorpi.com üzerinden #7578 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi ve bu süre içinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Firma ile iletişime geçmek için denediğim hiçbir kanaldan geri dönüş al...

Modadubai üzerinden 28 Ocak’ta 2 adet kazak siparişi verdim. Ancak siparişime dair kargo şirketinden hiçbir SMS ya da bilgi mesajı gelmedi, ürünler bana hiç ulaşmadı. Bunun üzerine 5 Şubat’ta, 898 TL tutarındaki bu siparişimin iadesini dekontla birlikte talep ettim ve IBAN bilgilerimi de paylaştım. ...

DemirDöküm Arte kombim çalışırken basıncı yükselip kendini kapatmaya başladı. Bu arıza birkaç gün önce ortaya çıkınca DemirDöküm yetkili servisini aradım. Telefonda, servis hizmeti verebilmeleri için önceden ödeme yapmam gerektiği söylendi ve hesabımdan yaklaşık 2700 TL çekildi; bu ödeme yapılmadan ...

İBB burs başvurusunda bulunmuştum ancak tarafıma İBB abonman desteği tanımlandı. İlk ay, yani ocak ayında abonman desteği hesabıma yatırıldı, fakat şubat ayından itibaren hiçbir ödeme yapılmadı. Konu ile ilgili olarak telefonla arayarak İBB ile iletişime geçtim, şikayet kaydımın alındığı söylendi a...

Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve cep telefonu hatlarım da Turkcell olmasına rağmen 11.02.2026 tarihli fatura nedeniyle hattımın kullanımı bu sabah kapatıldı. Sadece 12 gün geçmiş bir fatura için internetin tamamen kapatılması bana hem aşırı sert hem de son derece g...