to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya’dan satın aldığım Aura çay seti aralık ayında tarafıma teslim edildi. Ürünü çeyiz için aldığım ve aktif olarak kullanmadığım için detaylı kontrolü daha sonra yapabildim ve yaklaşık 1 ay önce ürünün aslında defolu olduğunu fark ettim. Hem sandalyelerde yer yer çizikler hem de boyalarda soyulmalar vardı. Kuruluma gelen ekip de bu kusurları yerinde görerek teyit etti.
Ürünü aldığım bayiye durumu ilettiğimde, kusurlu yerleri sprey boya ile tamir edebileceklerini söyleyip ekip yönlendirdiler. Ancak gelen ekip bu ürüne uygun boya rengi bulamadıklarını söyleyerek işlem yapamadı ve hatta benim daha önce fark etmediğim kusurlu kısımları da gösterdi. Yani ürünün çok daha fazla yerinde sorun olduğu ortaya çıktı.
Bayiden bana Kelebek iletişim merkezinden servis kaydı açmam gerektiği söylendi. Defalarca aramama rağmen sürekli “gün içinde size dönüş yapılacak” denilerek oyalandım, fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Daha sonra da sorumlunun Antep olduğu, onların dönmesi gerektiği, dönmedikleri için de şikayet oluşturdukları şeklinde açıklamalar yapıldı ancak somut hiçbir çözüm sunulmadı.
Aralık ayında teslim edilen ve baştan itibaren defolu olduğu hem benim tarafımdan hem de kurulum ekibi tarafından tespit edilen Aura çay setimin tamamen yenisiyle, hatasız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.
2024 yılında Ankara’dan Kelebek Mobilya’dan aldığım koltuk takımında sünger çökmesi problemi yaşadığım için ürün atölyeye gönderildi. Ancak koltuk takımı bana geri geldiğinde bu kez mekanizması kaymış, süngerleri düzgün oturmamış ve sırt kısmı yaklaşık dört parmak öne doğru yamuk halde teslim edildi...
Kelebek Mobilya’dan Aldığımız Ürünler Kusurlu ve Eksik! Yaklaşık iki ay önce Kelebek Mobilya’dan salon takımı, yemek odası ve yatak odası takımı sat...
Kelebek Mobilya’dan 21 Ekim’de satın aldığım, 24 Aralık’ta teslim edilen Lidya koltuk takımı, yemek masası, sandalyeler ve konsol daha teslim edildiği anda kusurlu çıktı. İki adet üçlü Lidya koltuğun kolçak kısımlarının rengi, sırt ve oturma kısımlarının renginden farklı, ayrıca dört sandalyemin iki...
Kadıköy Kelebek Mobilya’dan aldığım koltuk, yemek masası, sandalyeler, puf ve yatak 25 Eylül tarihinde sıfır, kapalı paket olarak teslim edildi; ancak ürünler bu şekilde kusurlu çıktı. Pufun kumaşı delik geldi, sandalyelerden birinin ayağı eksik çıktı, diğer sandalyenin kumaşında ezilme vardı. Koltu...
Yorumlar