to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen 528 TL’lik Su Siparişi İçin İade Talebi
Yemeksepeti uygulaması üzerinden bugün saat 15:18’de Hayat Su’dan 4 adet 19 litre damacana su siparişi verdim. Sipariş kodum g4mn-va41. Siparişim tedarikçi firma tarafından iteslimat hiç yapılmadı, ancak 528 TL tutar kredi kartımdan çekilmiş durumda görünüyor.
Canlı destek birimiyle defalarca kez görüştüm, şikayet kaydı da oluşturmama rağmen ne geri dönüş yapan oldu ne de konuyla gerçekten ilgilenen biri çıktı. Daha önce de benzer şekilde iptal edilen siparişlerimde sorun yaşamıştım, bu kez canlı destek birimi ayrıca siparişi iptal edemeyeceğini söyledi. Uygulamadaki iletişim numarası da çalışmıyor, bu nedenle başka bir kanaldan da yardım alamıyorum.
Ödenen, ancak karşılığında hizmet alamadığım 528 TL tutarın en kısa sürede kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu tür tekrar eden sorunların neden yaşandığı konusunda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
