Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Fiart Logo

Fiart

Fiart Logo
Fiart

AiVarile Marka Karnesi

38 şikayetlik son 1 yıl verisinde Fiart tarafında öne çıkan konu siparişlerin kargoya verilmemesi olarak beliriyor; ödemesi yapılan ürünlerin sevk edilmediği belirtiliyor. Bunu %50 payla destek kanallarına ulaşılamadığı bildirimleri takip ediyor. Buna karşın marka 36/100 çözüm başarısına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%57,14) ve ücret iadesi (%42,86) izleniyor.

36/100
Çözüm Başarısı
8Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%57,1
  • Para-ücret iade edildi%42,9

Müşteri Teşekkürleri

  • Elif

    Her ne kadar iletişimle ilgili sorun olsa da siparişlerim adresime ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederim.

  • Onur

    5 Mart Perşembe günü benimle iletişime geçildi. Ücret iadesi yapıldı ve ürün hediye olarak gönderildi. Ürün 9 Mart pazartesi günü elime ulaştı.

  • Murat

    Kargom geldi


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş Gönderim ve Teslimat Sorunları

  • Siparişlerin kargolanmaması: 23 şikayette ödemesi alınan ürünlerin kargoya verilmediği ve iletişim kanallarından yanıt alınamadığı belirtiliyor.
  • Özel üretim termin aşımı: 9 şikayette kişiye özel tablo kitlerinin üretim süresinin aşıldığı ve bilgilendirme yapılmadığı aktarılıyor.
  • Sevk süresi aşımı: 3 şikayette '3 iş günü içinde kapında' taahhüdüne rağmen gönderim yapılmadığı bildiriliyor.

İletişim ve Destek Kanalları Erişimsizliği

  • Destek kanalları yetersizliği: 19 şikayette WhatsApp, Instagram ve telefon üzerinden firmaya hiçbir şekilde ulaşılamadığı belirtiliyor.
  • Telefon yanıtlarının eksikliği: 16 şikayette aranan numaraların 'kullanım dışı' olduğu veya kapalı olduğu bildiriliyor.
  • Şikayetlerin yanıtsız kalması: 12 şikayette DM ve e-posta yoluyla yapılan başvuruların cevapsız bırakıldığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

41 şikayet
Sonuçlarda ara...

Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok

82

Fiart’tan kişiye özel art tablo kiti için 3330 numaralı siparişimi yaklaşık 6 gün önce verdim. Ürünün bedeli olan 1.599 ...

Çözüldü
68
Emre şikayetini yayından kaldırdı

Ödeme Çekildi, Sipariş Gönderilmedi: İletişimsizlikle Mağdur Oldum

199

Fiart isimli markanın Instagram sayfası üzerinden yönlendirildiğim web sitesi aracılığıyla 1 adet ürün için 1.999 TL tut...

Sipariş Takibi Yok, Müşteri Hizmetleri Cevapsız: Kargo Bilgisi Ve İade Talebi

273

"5 Mart Perşembe günü benimle iletişime geçildi. Ücret iadesi yapıldı ve ürün hediye olarak gönderildi. Ürün 9 Mart pazartesi günü elime ulaştı."

Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

189

10 Şubat tarihinde Fiart’tan kişiye özel bir ürün için 1699 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak 3195 numaralı si...

Kargo Gecikmesi Nedeniyle Fiart String Art Tablo Kitinde İade Talebi

215

Fiart markasından internet sitesi üzerinden kişiye özel String Art tablo kiti siparişi verdim. Siparişimi 14 Şubatta eşi...

Fiart Kişiye Özel String Art Tablo Kitinin Gecikmeli Gönderimi Ve İade Talebi

241

Fiart firmasından 18 Şubat tarihinde kredi kartı ile 1.999 TL ödeyerek Fiart Kişiye Özel String Art Tablo Kiti siparişi ...

Geciken Sipariş Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi

191

Fiart 50x50 tasarım portre siparişimi 8 Şubat’ta kendi siteleri üzerinden, özellikle 14 Şubat’a yetişmesi için verdim. Ü...

Kredi Kartı Ödemeli Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

169

Fiart.com üzerinden 11 Şubat tarihinde 3223 kodlu bir sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş...

Siparişim 9 Gün Geçmesine Rağmen Kargo Ve İletişim Yok: Acil Gönderim Ve İade Talebi

224

13.02.2026 tarihinde fiart.com sitesi üzerinden “Fiart® Kişiye Özel String Art Tablo Kiti” adlı ürünü 1.999 TL ödeyerek ...

Kargom Gelmedi, Cevap Yok, 1700 TL İade Bekliyorum

196

Fiart.com Instagram adresinden 09.02.2026 tarihinde, #3097 sipariş numaralı bir adet kişiye özel string tablo kiti sipar...

Siparişimin Kargo Bilgisi Ve 1699 TL İadesi Talebi

187

Fiart.com.tr internet sitesi üzerinden 8 Şubat tarihinde Sevgililer Günü için 1699 TL tutarında bir ürün siparişi verdim...

Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Sürekli İletişimsizlik Nedeniyle Tam İade Talebi

252

09.02.2026 tarihinde Fiart firmasının kendi internet sitesi üzerinden #3083 sipariş numarasıyla kişiye özel string art t...

Ödeme Yapılan Tablo Siparişi İçin Bilgi Ve Gönderim Yok

173

9 Şubat’ta Instagram üzerinden gördüğüm Fiart sayfasından tablo siparişi verdim. 3116 kod numaralı ürün için 1.600 TL’yi...

Fiart'tan Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

230

Fiart firmasının kendi web sitesi üzerinden 27 Ocak tarihinde String Art Tablo Kiti satın aldım. Ödeme işlemini tamamlad...

Çözüldü

Sipariş Bilgilendirmesi Eksikliği Ve İletişimsizlik Nedeniyle Hızlı Kargo Veya Tam İade Talebi

431

"Her ne kadar iletişimle ilgili sorun olsa da siparişlerim adresime ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederim."

Fiart Markasının Kargoya Verilmeyen Siparişi İçin İptal Ve Ücret İadesi Talebi

321

10.02.2026 tarihinde Fiart isimli markanın internet sitesi üzerinden kişiye özel string art kiti siparişi verdim. Sipari...

Instagram Satıcısının Sevgililer Günü Siparişi Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

267

06.02.2026 tarihinde Instagram’da kullanıcı adı fiart.com.tr olan satıcı profilinden Sevgililer Günü için 1.699 TL tutar...

Sevgililer Günü Siparişi Kargo Bilgisi Ve İade Talebi

287

Firat internet sitesi üzerinden 10 Şubat tarihinde Sevgililer Günü için 1699 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Sipa...

Gönderilmemiş İplik Poster Siparişi Ve İade Talebi

286

10.02.2026 tarihinde saat 08:27’de Fiart firmasından el yapımı iplik poster siparişi verdim. #3148 numaralı sipariş için...

Çözüldü

Fiart Sipariş Durumu Belirsizliği Ve 3.700 TL Ödeme İadesi Talebi

373

Fiart hesabından Sevgililer Günü için dekor amaçlı bir ürün sipariş ettim. ...

Çözüldü

Sevgililer Günü İçin Sipariş Edilen Tablo Gecikiyor Ve Kargo Takibi Sağlanmadı

295

Kızım, Fiart üzerinden Sevgililer Günü için ipli tablo siparişi oluşturdu. ...

Sipariş Takip Bilgisi Yok Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

288

Fiart.com.tr üzerinden 10.02.2026 tarihinde oluşturduğum 3155 numaralı siparişimle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyoru...

Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İptal Ve Geri Ödeme Talebi

304

Fiart firmasının kendi web sitesi üzerinden 9 Şubat Pazartesi günü Fiart® Kişiye Özel String Art Tablo Kiti siparişi ver...