5
Çözüldü
Kısa Son Kullanma Tarihli Güneş Kremi Üzerine İade Ve Ücret Talebi
1 Nisan 12:4176
Hepsiburada üzerinden Kırmızı Beyaz satıcısından Bioderma 50 SPF güneş krem...i satın aldım. Ürün 3 gün önce sipariş edildi ve bugün elime ulaştı; ancak
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada İade
13.813 şikayet
1
Hepsiburada Satıcı Ek Ücret İstedi Ve İptal Sonrası Para İadesi Yapmadı
1 Nisan 11:40216
Hepsiburada üzerinden Nissan Almera 2001 model aracım için kapı kolu ve tavan lambası siparişi verdim. Siparişi oluşturd...uktan sonra satıcıyla iletişime geçtiğimde benden ayrıca para talep etti ve IBAN bilgisi paylaştı. 31.03.2026 tarihinde satıcının verdiği IBAN’a EFT/havale yoluyla 14.300 TL gönde
5
Çözüldü
Hepsiburada'da Aşırı Isınan Telefonun İade Süreci Uzuyor
1 Nisan 08:45159
"Şikayetten sonra iade için teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Redmagic 11 Pro telefonu teslim edildiğ...i gün aşırı ısınma sorunu yaşadığım ve performansından memnun kalmadığım iç
5
Çözüldü
Yanıltıcı Kapasite Bilgisi Ve Eksik Kumanda
1 Nisan 05:45241
23 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 10.000 TL ödeyerek Walke m...arka bir koşu bandı satın aldım. Satın almadan önce ürünün özellikler kısmı
5
Çözüldü
Unutulan 1TB SSD’nin Nerede Olduğu Bilinmeyen Hepsiburada'ya Şikayet
1 Nisan 02:52104
"Hepsiburada'ya teşekkür ederim mağduriyetimi giderdiler."
Hepsiburada üzerinden MSI B760m Project Zero wıfı DDR5 7800MHz (oc) RGB m. ...2 1700p matx ana kart siparişi verdim. Sipariş numaram 463 368 002 3’tür. Ü
5
Çözüldü
Korkmaz Çelik Tencere Setinde İzler, Küf Ve Orijinallik Şüphesi
1 Nisan 02:05454
Yaklaşık bir ay önce Korkmaz kalitesine güvenerek Hepsiburada dan Steam'e 1...5 parça çelik tencere çeyiz seti olarak sipariş oluşturdum. Tencerelerde il
1
Ayakkabının Bağlama Mekanizması Çalışmıyor Ve İade İşlemi Engellendi
31 Mart 23:52164
4 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden Adidas marka bir spor ayakkabıyı oğlum için sipariş verdim. Ürün 17 Mart’ta, yani... yaklaşık iki hafta gecikmeyle tarafıma teslim edildi. Ancak ayakkabının cırtı hiç yapışmıyor, ürün bu haliyle kullanılabilir durumda değil. Teslimat süresi de zaten çok uzadığı i
1
Hepsiburada'dan Alınan Roborock S8 Pro'nun Garanti Kapsamındaki Arızaları Ve Fahiş Onarım Ücreti Nedeniyle İade Talebi
31 Mart 20:22382
11 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Ürün kısa süre içinde arızala...ndı ve garanti süresi devam ettiği halde defalarca sorun çıkardı. Ocak ayında ürünü ilk kez servise gönderdim, işlem yapılıp tarafıma geri gönderildi; ancak çok kısa bir süre sonra
Teslimat Gecikmesi Defolu Ürün Ve Yanlış Teslim Bildirimi Nedeniyle İade Talebi
31 Mart 19:39471
Hepsiburada üzerinden 25 Şubat tarihinde satıcısı Arvenis olan, 2.950 TL değerinde Arvenis marka tepe duş seti satın ald...ım. Ürün “yarın kapında” denmesine rağmen ancak 5 Mart tarihinde, yani yaklaşık on gün gecikmeyle teslim edildi. Teslimat geciktiği dönemde satıcıya yazmama rağmen hiçbir şekilde m
1
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Hızlı İade Talebi
31 Mart 16:08231
26 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 403 796 109 2 numaralı siparişimle Macerati Tam Otomatik Erkek Şemsiye (MCR...053) satın aldım. Ödemesini yaptığım bu ürün yerine, kargo 30.03.2026 tarihinde elime ulaştığında paketi açtım ve içinden şemsiye ile uzaktan yakından ilgisi olmayan, basit, şeffaf
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Hepsiburada'da Çalışmayan Tıraş Makinesinin İadesi Hijyen Gerekçesiyle Reddedildi
31 Mart 14:48192
Hepsiburada üzerinden bir satıcıdan aynı anda iki adet Wahl Home Pro tıraş ...makinesi satın aldım. 23 Mart saat 11.48’de verdiğim sipariş 25 Mart’ta eli
1
Hepsiburada Ve Enpara'dan İptal Edilen 9.449 TL Tutarı İade Bekliyor
31 Mart 14:39376
23 Mart Pazartesi günü Hepsiburada üzerinden 4685939506 numaralı siparişi, tek paket halinde ve toplam 9.449,00 TL tutar...ında oluşturdum. Siparişi verdikten hemen sonra yanlış olduğunu fark ederek anında iptal ettim. Ardından telefonla Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda, provizyon dahi çekil
1
Açılmamış Ürün İade Talebimin Haksız Reddi
31 Mart 14:38313
Hepsiburada’dan 9 Mart tarihinde, 4159038762 numaralı siparişimle Philips mg7922/15 Erkek Bakım Seti 13'ü 1 Arada Saç & ...Sakal & Vücut Şekillendirici ürününü satın aldım. Ürünü yanlışlıkla iki kere aldığım için, paketi hiç açmadan 26 Mart tarihinde iade için kargoya verdim. İade talebimde, aynı ürünü
5
Çözüldü
Kırık Gelen Oyuncak Ve İade Reddi: Hepsiburada’da Paketleme Sorunu
31 Mart 13:50207
"İadem yapıldı"
1
Hoover Kurutma Makinesi İadesi Gecikti, Ücretim Henüz Yansımadı
31 Mart 13:40166
Hepsiburada üzerinden aldığım Hoover kurutma makinesini iade ettim, ancak para iadem hâlâ yapılmadı. 24 Mart tarihinde g...erçekleştirdiğim iade işlemine ait sipariş numaram 4651038857’dir. Ürünü göndermeme ve üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen hesabıma herhangi bir ücret iadesi yansımadı. Bu sür
5
Çözüldü
Hepsiburada’da İade Sürecindeki Gecikme Ve Para İadesi Sorunu
31 Mart 13:10210
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından iki adet Adidas ayakkabı sat...ın aldım. Ürünlerim Adidas Response Runner u siyah erkek koşu ayakkabısı ve
1
Kusurlu Çamaşır Makinesi Teslim Edildi, Hepsiburada Ve Satıcı İade Sürecini Uzatıyor
31 Mart 12:15211
13.03.2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Emre Pazarlama satıcısından Arçelik marka çamaşır makinesi satın aldım. 1...8.03.2026 tarihinde ürün adresime Arçelik yetkili servisi tarafından getirilip kurulumu yapılmak üzere servis tarafından paketi açılmış akabinde tarafımca makinenin sağ kasasında d
4
Çözüldü
31 Mart 11:10112
"Hepsiburada firması yaşadığım bu mağduriyeti giderdi teşekkürler"
Kıymet şikayetini yayından kaldırdı
Müşteri Hizmetlerinin Yanlış Yönlendirmesi Sonucu Ürünsüz Kalıp 15.000 TL Fiyat Farkı Yaşadım
31 Mart 09:40390
Hepsiburada’dan 22.03.2026 tarihinde Roborock saros 10 robot süpürge siparişi verdim. Ürünü ilk aldığımda 9 taksitli ala...cağımı düşünürken yanlışlıkla tek çekim olarak almışım. Bunu fark edince ürünü teslim almadan iptal ettim ve aynı ürünü bu sefer taksitli olarak yeniden sipariş verdim. Daha sonra
5
Çözüldü
Teslim Edilen Paketin Durumu Güncellenmediği İçin İade Süresi Tehlikede
31 Mart 07:53151
"Sorunumla ilgilendiğiniz ve ücret iadesini gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim."
25 Mart Çarşamba günü Hepsiburada üzerinden oluşturduğum 62754595319673 num...aralı iade koduna ait paketi, Keçiören Pınarbaşı Mahallesi Atlas Sokak No:
Üçüncü Kullanımda Arızalı Pirantech C107 Buhar Temizleyici Süpürge Ve İade Talebi
31 Mart 00:4582
20.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Pirantech c107 buhar temizleyici süpürge, üçüncü kullanımdan so...nra tamamen bozuldu. Cihaz hiçbir şekilde buhar vermemeye başladı ve sadece su akıtıyor. Ürünü teslim aldığım gün içinde üçüncü kullanımda bu sorunla karşılaştığım için, vakit kay
Hasarlı Ambalajlı Ürün İçin Yanlış İade Reddi Ve Cayma Hakkı İhlali
30 Mart 22:48131
23 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lexical lhr 5410 LED’li şarjlı epilasyon cihazı satın aldım. Ürün, 26 Mart ...2026 tarihinde tarafıma ambalajı açık ve tahrip edilmiş şekilde ulaştı. Kutunun bu şekilde hasarlı olması sebebiyle ürünü kullanmak istemedim ve 28 Mart 2026 tarihinde iade işlemi
1
Kusurlu Ürün İadesi Sonrası 30 Gün Gecikme, Para İadesi Hâlâ Yapılmadı
30 Mart 22:29196
15.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips 9000 serisi HBCV000075C17D kodlu kablosuz dik süpürgeyi 26.799 TL öde...yerek satın aldım. Ürün kusurlu geldi ve ben de görselleriyle birlikte iade ettim. 26.02 tarihinde ürünün satıcıya ulaştığı bilgisi sistemde görünmesine rağmen, aradan 30 günden fa
5
Çözüldü
Çalışmayan HDMI Kablosu İadesi Paketsiz Gerekçeyle Reddedildi
30 Mart 22:22131
"Çok hızlı dönüş yaptığınız ve mağduriyetimi giderdiğiniz için Hepsiburada'ya çok teşekkür ederim. İyi ki varsınız. Sınırsız Hepsiburada Premium abonesi olacağım. Saygılar."
Hepsiburada Kategorileri
Marka Profili
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100