to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da İade Talebim 12 Gün Geçmesine Rağmen Sonuçlanmadı
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Fg1010 kablosuz klavye seti için 27.07.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ürünü iade sürecine uygun şekilde kargo ile geri gönderdim ve hem kargodan hem de Hepsiburada sisteminden ürünün ulaştığına dair bilgilendirme aldım.
Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen iade talebim hâlâ sonuçlandırılmadı. Sipariş numaram 4620488480, iade talep numaram 356987119’dur. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yalnızca “Kaydınızı incelemeye devam ediyoruz” şeklinde genel bir cevap alıyorum, net bir tarih veya açıklama yapılmıyor.
Ürünün bedeli 819,52 TL olup, ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. İade sürecimin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve ödediğim tutarın banka kartıma en kısa sürede geri yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
