to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Sahte Apple Şarj Adaptörü Ve Telefon Piline Verdiği Zarar
Hepsiburada üzerinden orijinal diye belirtilen Apple 20w USB‑C şarj adaptörünü yaklaşık 1000 TL ödeyerek satın aldım. Kutu üzerinde “Designed by Apple in California, Made in China Model a2347” ibareleri bulunduğu ve paket orijinal göründüğü için teknik bilgim de olmadığı halde ürüne güvenerek kullanmaya başladım. Ancak bugün adaptörün yandığını fark edince detaylı bir araştırma yaptım ve ürünün sahte olduğunu gördüm.
Kullandığım süre içinde telefonumun pil sağlığı da bu adaptörle birlikte kısa sürede yüzde 95’ten yüzde 91’e düştü. Yani hem sahte ürün göndermeleri nedeniyle mağdur oldum, hem de telefonumda gözle görülür bir pil sağlığı kaybı yaşandı. Hepsiburada canlı destek üzerinden durumu anlatarak hem sahte ürün satışı hem de telefonuma verilen zarar konusunda mağduriyetimin giderilmesini istedim ancak müşteri temsilcisine bağlandığım halde bir dönüş alamadım.
Orijinal diye satılan sahte adaptör nedeniyle ödediğim bedelin iade edilmesini, mümkünse bu ürünün değişimini ve telefonumda oluşan pil sağlığı kaybı başta olmak üzere zararımın tespit edilerek karşılanmasını talep ediyorum. Sahte ürün satışına ilişkin gerekli incelemenin yapılıp bu satıcıya yönelik gerekli işlemlerin uygulanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Satıcıya satış yetkisi veren sizsiniz orijinal adı altında sahte ürün satıp 1000 TL para aldınız ve bu sizi de suçlu yapar zararrımı karşılamak size düşüyor
İade diye talep oluşturmuşlar mağduriyetim ne olacak satıcı cevap verme lüksüne bile girmemiş bence hem satıcı hem de Hepsiburada dolandırıcı
İade diye talep oluşturmuşlar mağduriyetim ne olacak satıcı cevap verme lüksüne bile girmemiş bence hem satıcı hem de Hepsiburada dolandırıcı
İade diye talep oluşturmuşlar mağduriyetim ne olacak satıcı cevap verme lüksüne bile girmemiş bence hem satıcı hem de Hepsiburada dolandırıcı
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-046167214655357 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Daha ne kadar bekleyeceğim
Kaç gün oldu hala sonuçlanmadı talep bence Hepsiburada da bu işin içinde sahte ürünü satmak nedir ya şarj aletini geri gönderin bozuk olanı tüketici hakem heyetini başvuracağım hem telefonumda oluşan zararı hem de ödediğim parayı geri alacağım
