TurkNet

TurkNet fiber internet aboneliğimde 27.10.2026 tarihinde saat 12:00’den beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Tam 5 günd...ür bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Aynı zamanda esnafım ve evden çalışıyorum, internet olmadığı için işimle ilgili hiçbir şeyi yapamıyor, mağd...

TurkNet fiber ev internet aboneliğimde 30.10.2026 tarihinde saat 12.32’den beri süren bir kesinti yaşıyorum. Hizmet tama...men gitmiş durumda ve bu tarihten beri evimde internet kullanamıyorum. TurkNet Yardım Merkezi ekranından “fiber kesinti” gerekçesiyle tüm mahalleyi etkileyen bir arıza olduğu bilg...

TurkNet’ten aylık 1000 TL ödeyerek 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 6 aydır hiçbir zaman vaat ...edilen 1000 Mbps hıza ulaşamıyorum. Sürekli olarak düşük hızlarla internete bağlanmak zorunda kalıyorum. Bu durumla ilgili defalarca destek kaydı açtım ancak yaşadığım sorunla kim...

TurkNet sabit ev interneti aboneliğim için Ankara Mamak bölgesinde 29 Ekim Perşembe gününden beri internet hizmeti alamı...yorum. Aynı sokakta komşularımda da internet yok ve kesinti bugün 31 Ekim olmasına rağmen hâlâ devam ediyor. Arıza kaydı açmama rağmen ilk görüşmede 30 Ekim saat 06.00’da internet...

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum ve son 10–15 gündür bağlantı kalitesinde ciddi sorunlar yaşamay...a başladım. İnternetim sık sık kopuyor, kopmadığı zamanlarda da hızım ciddi şekilde düşüyor. Çalışmaya ve günlük işlerimi yapmaya engel olacak seviyede bir performans kaybı söz kon...

TurkNet sabit internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır, dördüncü gününe girmiş ciddi bir kesinti yaşıyoruz. Sadece be...nim dairemde değil, tüm binada internet bağlantısı yok ve bu nedenle evden çalışma, eğitim ve günlük işlerimiz aksıyor. Arıza için TurkNet’e kayıt açtım, tarafıma yalnızca “düzelt...

TurkNet ev internetimi İstanbul Esenler’de kullanıyorum ve uzun süredir bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıy...orum. İnternet bağlantısı düzensiz şekilde bir yavaşlayıp bir hızlanıyor, sık sık gidip geliyor ve istikrarlı bir hizmet alamıyorum. Sorun belirli bir saatle sınırlı değil, gün iç...

İstanbul Gaziosmanpaşa’da TurkNet abonesiyim. 31 Ekim Cumartesi gününden beri sürekli internet kesintisi yaşıyorum ve şu... an itibarıyla 1 gündür internetimi hiç kullanamıyorum. Buna rağmen hizmeti kullanmadığım süre için de fatura ödemek zorunda bırakılmam beni ciddi şekilde mağdur ediyor. İnternet ...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve özellikle son 12 aydır internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu süre içinde, ...planlı bakım çalışmaları dışında en az 15 kez internet kesintisi oldu ve her seferinde TurkNet’ten “altyapı sorunu” içerikli SMS’ler aldım. Buna rağmen sorunun kalıcı olarak çözüle...

TurkNet üzerinden 100 Mbps ev interneti için 26 Ekim Pazartesi günü başvuru yaptım, o günden beri 5 gündür evde kurulum ...için bekliyorum; ancak kimse gelmiyor. İlk gün kurulum ekibi arayıp geleceğini söyledi, akşam saatlerine doğru ise listede olmadığımızı, TurkNet temsilcisiyle görüşmem gerektiğini,...

18.09.2026 tarihinde TurkNet Gigafiber kurulumu için evime geldiler ve modem odamda kurulu olduğu için mutfak ve salon t...arafında internet çekmiyordu. Bunun üzerine smartfy hizmeti için önce uygulama üzerinden başvuru yaptım, ardından müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her seferinde stok yok denilere...

TurkNet ev internet aboneliğim kapsamında tarafıma verilen modemi iade etmek için temmuz ayı sonundan itibaren defalarca... müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana herhangi bir kargo kodu gönderilmedi. Buna rağmen modem iadesi yapılamadığı için şu anda benden 7.000 TL modem ücreti talep ediliyor. Tel...

TurkNet aboneliğimin nakil işlemi sırasında yaşadığım bir mağduriyet hakkında yazıyorum. Nakil başvurumu 1–2 Eylül 2026 ...tarihinde yaptım, naklin fiilen gerçekleştirildiği tarih ise 2 Eylül 2026’dır. Bu işlem sırasında görevlendirilen teknik personel, evimde bulunan ont cihazını teslim alarak götürdü...

TurkNet 1000 Mbps fiber internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 4 aydır, hizmeti ilk aldığım günden beri sürekli kopmala...r ve kesintiler yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde düzensiz olarak kopuyor; bu nedenle aldığım hizmetten verim alamıyorum. Bu sorunlarla ilgili bugüne kadar yaklaşık 10 kez ...

Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimde ciddi hız sorunları yaşıyorum. 50 Mbps’lik paket kullanmama rağmen yaklaşık 2...–3 aydır özellikle akşam saatlerinde hız neredeyse kullanılmayacak seviyelere düşüyor ve normal bir bireysel kullanıcı olarak en basit işlemleri bile yapamaz hâle geliyorum. Örneği...

TurkNet internet aboneliğim için 28/10/2026 tarihinden beri evimde hiç internet bağlantısı yok. Modemim sürekli bağlı gö...rünmüyor ve günlerdir internete erişemiyorum. TurkNet kanalları üzerinden destek kaydı açtım ve iki gündür defalarca yazılı olarak iletişime geçtim. Ancak her seferinde arızanın g...

27.10.2026 tarihinde mevcut internet hattımı TurkNet’e taşımak için başvuru yaptım. Başvuruyu yapmadan önce sitenizde an...asayfada yer alan ve 31 Ekim’de sona ereceği yazan ilk 3 ay 749,90 TL kampanyasını gördüm. Buna rağmen sözleşme detaylarımda bu kampanyanın yansımadığını fark ettim. Müşteri hizmet...

TurkNet internet aboneliğim Esenyurt Mehterçeşme adresimde 11:00’den beri tamamen kesik ve o saatten bu yana hiç interne...t erişimi sağlayamıyorum. Modemimde los ışığı kırmızı yanıyor ve buna rağmen TurkNet tarafında arıza ile ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. Online kanallar üzerinden de herhang...

27 Ekim’de TurkNet’e geçiş işlemlerim tamamlandı ancak o günden bu yana internet bağlantım yok, hattımı hiçbir şekilde k...ullanamıyorum. 100 Mbps hız sözü verildiği halde şu anda en temel internet erişimini dahi sağlayamıyorum. Adresim İzmir Çiğli’de ve kurulumdan sonra tek bir gün bile sorunsuz inter...

TurkNet’ten 100 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. 28 Ekim 2026 tarihinden beri, yani 3 gündür internet bağlantım t...amamen yok, hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Buna rağmen hizmetin 1 yıllık ücretini peşin olarak ödemiş durumdayım. Sorun başladıktan sonra TurkNet uygulaması üzerinden 3–4 k...

Yeni taşındığımız evde TurkNet üzerinden, Türk Telekom altyapısıyla fiber internet bağlattık. Ancak verilen ZyXEL marka ...modemle, modemin hemen yanında bile Wi-Fi sürekli kopuyor ve fırlayan ping değerleri nedeniyle internet neredeyse hiç kullanılamıyor. Ping sorunu da yaşıyorum. Görseldeki gibi 3-4 ...

TurkNet ev interneti aboneliğimde bugün sabah 10.30’dan bu yana, yani yaklaşık 11 saattir süren bir planlı bakım çalışma...sı nedeniyle hâlâ internet erişimim yok. Müşteri paneline girdiğimde, ücretini ödediğim hizmeti alamadığıma dair şikayetimle ilgili olarak sadece planlı çalışma duyurusu ve otomati...

TurkNet ev interneti aboneliğimde bugün sabah saat 10.30 civarında internetim tamamen kesildi ve o saatten bu yana hâlâ ...bağlantı sağlayamıyorum. Esenyurt / İstanbul’da ikamet ediyorum, modemim Home Gateway zxhn H3601P ve modem üzerinde los ışığı kırmızı şekilde yanıp sönüyor. Buna rağmen sistemde ba...