to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Yanlış Gömlek Siparişimin İptali Reddedildi
Hepsiburada üzerinden verdiğim 448 837 097 3 numaralı siparişimde yanlış oluşturduğum bir gömlek ürünü bulunuyor. Siparişimde l beden çizgili ve m beden klasik erkek gömlek vardı, hatalı olduğunu fark eder etmez aynı gün içerisinde anında iptal talebi oluşturdum.
Buna rağmen ne Hepsiburada ne de ilgili satıcı iptal talebimi kabul etmedi. Kargo firması bana oldukça uzak olduğu için özellikle iade süreciyle uğraşmak istemiyor, sipariş daha hazırlık aşamasındayken iptal edilmesini talep ediyorum.
Siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ve bu tür anlık hatalarda müşteriye daha esnek bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Ben acil bir şekilde çözüm bekliyorum diğer sosyal medya platformlarına yazacağım
Merhaba, Siparişinizde yer alan ürününüze ait tutar 18.08.2026 tarihinde iade edilmiştir. Bankalardan kaynaklı paranın kredi kartınıza geçmesi 2 günü, banka kartınıza geçmesi 8 iş gününü bulabilir. Bu süre tamamen ödeme yaptığınız banka tarafından belirlenmektedir. Geri ödemenizin hesabınıza yansımasını ödeme yaptığınız banka ile takip edebilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
