Hepsiburada İade

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Rebelx oyuncu koltuğu için 22 Kasım’da iade talebi oluşturdum ve ürünü Hepsijet ile göndermek üzere kargo sürecini başlattım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor, ürün satıcıya ulaşmıyor ve iade süreci hiçbir şekilde ilerlemiy...

Hepsiburada.com Premium üyesiyim çok sık alışveriş yapan bir müşteriyim. 19.11.2025'te 459 600 349 9 numaralı siparişimle 2 adet koli bandı satın aldım. Kargo önce Adana’ya gitmiş, sonra 22.11.2025'te bana teslim edildi. Kargo poşetinin ağzı açıktı ve koli bandı yerine 2 adet küçük elektrik kablo va...

+1

Hepsiburada'dan aldığım iPhone 13 128 GB cep telefonu 1 ay bile olmadan çöktü. Açılmıyor. İade için gönderdiğimde şifresini açıp gönder diye bana geri göndermişler. Açılmayan telefonun şifresini nasıl kaldırayım. Aradığım zaman kesinlikle bana yardımcı olmuyorlar

30 Kasım 2025 tarihinde, Hepsiburada platformu üzerinden Media Markt satıcısından JBL Tune Flex 2 nc kulak içi tws kulaklık Ghost Mor modelinden sipariş verdim. Eşim görselini çok beğendiği için ikinci bir kulaklık daha almak istedim. Ödeme aşamasında peşin fiyatına 3 taksit imkanı olduğunu fark ett...

Hepsiburada üzerinden Geske marka titreşimli yüz bakım cihazını 20 Kasım tarihinde 6.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 24 Kasım’da bana teslim edildi. Kutuyu yalnızca kontrol amaçlı açtım, ürünü kesinlikle kullanmadım, hatta cihazın nasıl çalıştığını bile çözemedim. YouTube’da araştırma yaptım, kull...

Hepsiburada üzerinden 22 Eylül tarihinde satın aldığım Onvo 85 inç uydu alıcılı Android televizyon, teslimat sonrası kurulum için gelen Onvo yetkili servis tarafından ertesi gün evime kurulup montajı yapıldı. Kurulum yapıldığı gün televizyonun ekran panelinin içinde iki adet leke olduğunu fark ettim...

24 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Technofashion Global satıcısından Polosmart PBS520 şarjlı diş fırçası satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra daha bir hafta bile olmadan cihazın ucundaki titreşim veren parça, diş fırçası aparatıyla birlikte yerinden çıktı ve şu an ürün tamamen ...

Hepsiburada üzerinden 6 Eylül’de eşimle uyumlu olması için Adidas Response w kadın koşu ayakkabısı siyah beyaz renkli üründen sipariş verdim. Aynı model ve aynı renkte, biri 37 diğeri 42 numara olacak şekilde aldım. Ancak kargo elime geçtiğinde ayakkabılardan biri 38, diğeri 42 numara olarak gönderi...

Sipariş No: 408 074 945 6 Hepsiburada’dan aldığım kusurlu ürün nedeniyle yaşadığım iade süreci tam bir mağduriyete dönüştü. Kusurlu gelen ürünü ertesi gün iade ettim ve 20 Kasım’da ürün Hepsiburada’nın deposuna teslim edildi. 25 Kasım’da “iade faturası yok” denilerek arandım. Faturamı hemen yükledi...

Hepsiburada üzerinden Banabak uygulaması ile 4 Ekim tarihinde Ariel kapsül Pods 35’li ürününü satın aldım. Bu ürünün %100 iade kapsamında olduğunu bilerek aldım. Ürünü iade etmek ve para iadesi almak için faturamı e-posta ile göndermeme rağmen, benden faturanın orijinalini fiziki olarak bir adrese g...

Hepsiburada üzerinden 4354481988 numaralı siparişim için aldığım ürünü 19 Kasım’da kargoya verdim ve ürün ertesi gün satıcıya ulaştı. Sistemde ürünün satıcıya teslim edildiği görülmesine ve iadenin kabul edilmesine rağmen, kredi kartıma hala para iadesi yapılmadı. Son ödeme tarihimin 5 Aralık olmas...

Hepsiburada üzerinden Tonny Black marka çocuk botu satın aldım. Ürünü 17 Kasım’da teslim aldım ve çocuğum evde denerken botun lastiği anında koptu. Daha ilk denemede lastiği kopan bu ürünün açıkça ayıplı olduğunu düşündüğüm için 25 Kasım’da iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Ancak iade...

26 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Ahlatcı Kuyumculuk satıcısından 59.108,43 TL ödeyerek kredi kartıyla bir bilezik satın aldım. Bilezik dün teslim edildi ancak sipariş verirken belirttiğim ölçüden farklı bir ölçü gönderildi. Dünden beri hem satıcıyla hem de Hepsiburada üzerinden görüşmeler y...

Hepsiburada üzerinden 12 Kasım tarihinde Spigen 67W adaptör satın aldım. 28 Kasım tarihinde hem kendi sitelerinde hem de farklı bir sitede ürünün fiyatı düşünce, Hepsiburada’nın fiyat iade kampanyasından yararlanmak için başvuru yaptım ve benden istenen belgeleri sundum. Buna rağmen süreç gereksiz ...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım TCL 55V6B model televizyonu henüz 1 ay bile olmadan kullanmaya başladığım ilk günden beri görüntü kalitesi açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. 4K bir televizyon olmasına rağmen görüntü kalitesi neredeyse 720p seviyesinde, renkler oldukça soluk ve tutars...

Yıllardır alışveriş yaptığım Hepsiburada mobil hesabım, sadece birkaç kez iade yaptığım gerekçesiyle kısıtlandı ve şu anda özellikle Kasım indirim döneminde hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Dün alışveriş yapmak istediğimde hesabımın kısıtlandığını fark ettim. Bugün de Hepsiburada müşteri hizme...

24 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Denizspor adlı satıcıdan Crocs terlik satın aldım ve ürün 28 Kasım’da teslim edildi. Ürünü incelediğimde terlikte yapıştırıcı izleri, logo ve genel işçilik açısından Crocs marka orijinal ürünlerden belirgin şekilde farklılıklar olduğunu gördüm ve bu nedenle ürünün r...

+1

Hepsiburada üzerinden satıcısı İmza olan bir pantolon satın aldım. Ürünü 21 Kasım Cuma günü Diyarbakır’da teslim aldım, ürünü hiç kullanmadan ve herhangi bir işlem yaptırmadan 24 Kasım Pazartesi günü yine Diyarbakır’dan Aras Kargo ile iade ettim. İade talebim sonrasında ürünün paçasına işlem yapıld...

22 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden 4465619991 sipariş numarası ile cerave nemlendirici krem satın aldım. Ürün Şırnak Cizre’deki adresime teslim edildi. Paketi açtığımda ambalajı, kokusu ve dokusu daha önce defalarca kullandığım orijinal ürünle kesinlikle uyuşmuyordu. Ürünün sahte olduğunu hemen...