to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da 7.919 TL İade Gecikmesi İçin Acil Müdahale Talebi
Hepsiburada üzerinden aldığım Philips Lumea SC1997/00 ürününü 1 Eylül tarihinde iade ettim. 1 Eylülden bu yana 7.919 TL tutarındaki para iadem yapılmadı. İade ettiğim siparişimin numarası 4073260923’tür.
Uygulamada ilgili tutar için geri ödeme yapıldığı görünüyor olmasına rağmen, hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Defalarca kez kayıt açmama rağmen tarafıma sürekli olarak bankadan kaynaklı olduğu, işlemin alındığı ve 7 iş günü içerisinde hesabıma aktarılacağı söyleniyor; ancak aradan günler geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ hesabıma yatırılmadı. Tüm banka kartlarım güncel ve aktif, bankamla herhangi bir sorun yaşamıyorum. Eğer gerçekten bankadan kaynaklı bir problem varsa, benden farklı bir IBAN ya da hesap bilgisi talep edilerek çözüm üretilebilecekken, bu şekilde oyalandığımı hissediyorum.
İade işlemi tamamlanmış olan 7.919 TL’nin gecikmeden hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Neslihan Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-793607407781478 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Neyi değerlendirme yapıyorsunuz ürün sizde siz iadeyi onayladınız aylardır ben neden para alamıyorum sürekli 7 iş günü bekliyorum dalga geçiyorsunuz artık insanlarla
Arayıp dalga geçer gibi şikayetiniz işleme alınmıştır inceleme süreci 3 gün aciliyetinizi belirtiyoruz finans ekibine yönlendiriyoruz banka kaynaklı kart kaynaklı başka bilgi paylaşamıyoruz vs vs sorunun ne olduğunu da bilmiyorlar banka kaynaklı deyip sürekli oyalıyorlar daha kaç gün bekleyeceğim ben para mı? Aynı cümleleri duymaktan çok sıkıldım para iademi yapın artık.
Günler geçti üzerinden hala yapılmayan bir para iadesi sürekli 5-7 iş günü bekle diyen Hepsiburada ben paramı ne zaman alacağım yeter artık
